Para verificar si su sonda se está cargando correctamente en el cargador 4 en 1, verifique lo siguiente:

  1. Indicador de cargaUna luz azul aparecerá en la ranura del cargador correspondiente cuando la sonda se esté cargando. La luz se apagará una vez que la sonda esté completamente cargada, lo que indica que está lista para al menos 30 horas de uso.
  2. Orientación de la sondaAsegúrese de que la sonda esté insertada correctamente, con su extremo en contacto con la placa metálica de la ranura del cargador. Coloque la sonda en otra ranura para cargarla.

Si no está seguro de si la sonda se ha cargado completamente o si no se puede cargar, vaya a Mis conexiones >> Mis sondas emparejadas >> Tóquela para Comprueba su batería. Si el problema persiste, prueba estos pasos:

  • Descarga la app LightBlue y comprueba si "Sonda" aparece en la lista de dispositivos. Cada sonda cargada debería aparecer como una entrada independiente.
  • Grabe un video corto que muestre la carga de la sonda y envíelo a [email protected]. Lo revisaremos a la brevedad y resolveremos el problema.