Al cargar la sonda en el soporte ProTemp Plus, el icono de batería de color en la pantalla mostrará una animación. Una vez cargada por completo, el icono se mostrará como lleno y parpadeará, lo que indica que la sonda está lista para al menos 30 horas de uso. Si no está seguro de si la sonda está completamente cargada o si no se puede cargar, vaya a Mis conexiones >> Mis sondas emparejadas >> Toque para... Comprueba su batería.

Si la sonda no se carga correctamente, intente lo siguiente:

  1. Limpie la grasa restante en la sonda antes de cargarla.
  2. Ajuste la placa metálica en la ranura de carga del soporte Para garantizar un contacto adecuado con la sonda: Repara tu soporte de carga Plus: ¡Resuelve problemas de contacto suelto rápidamente!
  3. Reinicie el soporte y coloque la sonda en otra ranura para cargarla. (Se pueden usar tanto la ranura frontal como la trasera para cargar la sonda).

Si el problema persiste, prueba estos pasos:

  • Descarga la app LightBlue y comprueba si "Sonda" aparece en la lista de dispositivos. Cada sonda cargada debería aparecer como una entrada independiente.
  • Grabe un video corto que muestre la carga de la sonda y envíelo a [email protected]. Lo revisaremos a la brevedad y resolveremos el problema.