POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.
Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Consulte con nuestro servicio de atención al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.
Notas
Los artículos personalizados o pedidos personalizados no tienen derecho a reembolso durante 30 días.
Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá asumir el coste del envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si por razones nuestras la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no estará obligado a asumir el coste del envío por este motivo.
No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recepción. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que tu reembolso tarde un tiempo en ser publicado oficialmente. Después, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [email protected].
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. para obtener la dirección de retorno.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1-559-563-8838
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o desea solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver cualquier problema.
No inicie una disputa a través de su banco o tarjeta, ya que una vez abierta una disputa, puede llevar meses hasta que se procese el reembolso.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Política de garantía: ¡Garantía estándar de 1 año!
¡Nuestra política de garantía es sencilla! Simplemente contáctenos y gestionaremos un reemplazo. No necesita enviar nada a reparar ni quedarse sin equipo; simplemente relájese y espere su nueva unidad. Una vez que llegue, ni siquiera tiene que devolver la unidad defectuosa; deséchela según las leyes estatales. Así de fácil. Respaldamos nuestros productos y a los clientes que compran nuestros dispositivos.
