En este tutorial paso a paso, Te guiamos paso a paso a través de:

• Comprobación de la conexión Bluetooth entre la sonda y la base
• Diagnóstico de problemas de señal Wi-Fi desde la base a su teléfono/enrutador
• Soluciones sencillas como cargar, reposicionar y evitar interferencias
• Cuándo y cómo contactar con el soporte técnico (con consejos para obtener ayuda más rápido)

En este tutorial paso a paso, Le mostraremos dos formas sencillas de acceder o crear una red dedicada de 2,4 GHz:

• Explique por qué su dispositivo podría mostrar solo 5 GHz y finalice con una guía de emparejamiento completa para su ProTemp S1 o ProTemp 2 Plus.
• Separe las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz de su enrutador desactivando Smart Connect o Band Steering.
• Configuración de una red de invitados específicamente para dispositivos IoT como su termómetro ChefsTemp.

1. Inspeccione los botones: Comprueba si algún botón está atascado o no responde. Presiona suavemente ambos lados para comparar la respuesta táctil. Si un lado se siente diferente o no responde correctamente, el botón podría estar dañado.

2. Encendido y reinicio: Si los botones parecen funcionar con normalidad, conecte el soporte a un cargador y deje que se cargue brevemente. Luego, intente reiniciar el dispositivo.

3. Funcionalidad del botón izquierdo: Tenga en cuenta que el botón izquierdo admite diferentes funciones según la duración de la presión: mantenga presionado durante 2 a 3 segundos para encender el dispositivo; mantenga presionado durante 4 a 5 segundos para apagarlo.

Tenga en cuenta que el puerto izquierdo es para cargar el soporte, mientras que el derecho permite cargar otros dispositivos. La serie ProTemp Plus no permite cargar teléfonos Apple. El puerto de carga solo admite cables tipo C.

Mire nuestro video tutorial para asegurarse de que está siguiendo el proceso correcto de configuración de Wi-Fi: Cómo combinar tu Serie ProTemp Plus con Bluetooth y Wi-Fi | Paso a paso.

1. Permisos de la aplicaciónAsegúrate de que la app ChefsTemp tenga todos los permisos necesarios, especialmente el acceso a la ubicación, activados en tu dispositivo. Para iOS, activa "Permitir la conexión con dispositivos cercanos" en la configuración.
2. Configuración de Bluetooth y Wi-Fi: Active el Bluetooth en su dispositivo y asegúrese de que el Wi-Fi conectado en su teléfono esté activado. Red de 2,4 GHz. Si Su enrutador es de doble banda automática (o solo tiene Wi-Fi de 5 GHz), simplemente separar las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz (o crear una red Wi-Fi de 2,4 GHz para invitados) en la aplicación del enrutador.
3. Contraseña y SSID:Utilice la lupa naranja para detectar automáticamente el SSID y verifique que la contraseña de Wi-Fi esté ingresada correctamente, ya que el corrector ortográfico puede alterarla.
4. Configuración del enrutador:Deshabilite el roaming rápido (por ejemplo, 802.11r) en su enrutador, ya que puede impedir que el termómetro se conecte.
5. Reconexión:Después de asegurarse de que las configuraciones anteriores sean correctas, elimine todas las conexiones actuales en la aplicación, salga y vuelva a abrir la aplicación, apague el Stand para reiniciarlo y conecte el termómetro desde el principio.

Si se conecta correctamente al wifi, el icono de wifi en la pantalla del soporte estará fijo (no parpadeará). Si sigue sin funcionar, grabe un video del proceso de conexión y envíelo a [email protected] para que podamos confirmarlo y solucionarlo.

Tenga en cuenta que el puerto de la izquierda es para cargar el soporte, mientras que el puerto de la derecha permite que el soporte cargue otros dispositivos.

Le recomendamos que utilice cualquier Bloque de carga de CC de 5 V 2 A Para cargar el soporte, tenga cuidado de no mojar el puerto de carga. Puede ver este video: Cargue de forma segura su serie ProTemp Plus.

Al cargar el soporte, el icono blanco de la batería en la pantalla mostrará una animación de carga. Una vez cargada por completo, el icono parpadeará. En ese momento, desconecte el cable de carga; el icono de batería completamente cargada debería estar fijo.

Si tiene problemas al cargar su Stand, tome un video del proceso de carga y envíelo a [email protected] y lo analizaremos y lo resolveremos por usted.

Para garantizar lecturas precisas de la temperatura ambiente, al insertar la sonda en la carne, asegúrese de que pase la muesca de seguridad. Asegúrese de que el mango de cerámica de la sonda esté al menos a 1 cm de la carne o de las rejillas de la parrilla. Colocarla demasiado cerca puede provocar que la carne absorba el calor de alrededor de la sonda, lo que resultará en lecturas de temperatura más bajas. Cómo utilizar correctamente la sonda ProTemp 2 Plus para obtener lecturas precisas

La lectura de temperatura ambiente de nuestra sonda inalámbrica puede verse afectada por diversos factores, como la temperatura de la carne o el nivel de humedad. A diferencia de las sondas con cable, el sensor inalámbrico necesita tiempo para ajustarse y proporcionar lecturas, y las diferentes ubicaciones pueden generar temperaturas diferentes debido a esta sensibilidad.

Tenga cuidado de no dejar que la sonda entre en contacto directo con objetos a alta temperatura, como llamas y hornos. Exceder el rango máximo de lectura podría dañar la sonda y generar lecturas aún más imprecisas.

El dispositivo está diseñado para mostrar la temperatura ambiente solo cuando supera los 122 °F (50 °C). Esto se debe a que el sensor de termopar de nuestra sonda requiere una diferencia de temperatura entre la temperatura interna de la carne y la temperatura ambiente para funcionar. Si la diferencia de temperatura es demasiado pequeña, el sensor de termopar no funcionará. Por lo tanto, el dispositivo solo muestra temperaturas ambiente superiores a 50 °C (122 °F) debido a este requisito técnico.

Si su ProTemp Plus Series no puede conectarse a Bluetooth o está bloqueado en C-1 durante el emparejamiento, siga estos pasos para resolver el problema:

1. Comprobar los permisos de la aplicaciónAsegúrate de que la app ChefsTemp tenga todos los permisos necesarios, especialmente el acceso a la ubicación, activados en tu dispositivo. Para iOS, activa "Permitir la conexión con dispositivos cercanos" en la configuración.
2. Cargue completamente la sonda: La batería baja o la falta de energía impedirán que la sonda detecte el Bluetooth. Limpie la sonda para eliminar cualquier residuo y Ajuste la placa metálica en la ranura de carga del soporte para asegurar un contacto adecuado con la sonda.
3. Comprobar emparejamientos de sondas: Una sonda solo se puede conectar a un dispositivo a la vez (incluidas las series ProTemp S1 y ProTemp Plus). Asegúrese de que la sonda no esté emparejada con otro termómetro.
4. Eliminar y reconectar:Después de asegurarse de que las configuraciones anteriores sean correctas, elimine todas las conexiones actuales en la aplicación, salga y vuelva a abrir la aplicación, apague el Stand para reiniciarlo y vuelva a conectarlo siguiendo nuestro video tutorial: Cómo solucionar problemas de emparejamiento de Bluetooth y Wi-Fi en ProTemp Plus o ProTemp 2 Plus.
5. Prueba con la aplicación LightBlue:Si aún no funciona, cargue completamente la sonda y el soporte, retire la sonda de la ranura de carga y descargue el Aplicación LightBlue Para comprobar si la "Sonda" y el "Soporte ProTemp" transmiten señales Bluetooth. Cada sonda cargada debería mostrarse como una entrada independiente.

Si aún así falla, tome un video del proceso de conexión y envíelo a [email protected], y lo confirmaremos y lo resolveremos por usted.

Si su S1 no muestra los datos de temperatura de la sonda, verifique lo siguiente:

1. La sonda está conectada de forma segura al S1: Agregue una sonda inalámbrica a ProTemp S1.
2. La sonda está completamente cargada.
3. El canal de la sonda que se muestra en el S1 coincide con el canal donde está conectada la sonda.

También puede intentar desconectar todas las conexiones de la aplicación y volver a conectarla para ver si el problema persiste. Si el problema persiste, grabe un video corto que muestre el problema y envíelo a [email protected] para que podamos ayudarle.

1. ReiniciarPuedes reiniciar tu S1 presionando con una aguja el botón de reinicio junto al puerto de carga. El reinicio se completará cuando la pantalla se ilumine brevemente. Puedes ver este video: S1 Reinicio.
2. Comprobar operaciones de carga:Le sugerimos utilizar el bloque de carga y el cable originales y asegurarse de que el S1 esté completamente cargado antes de cada uso. No cargue el dispositivo mientras esté funcionando en una parrilla., ya que las temperaturas de cocción superan el rango de carga seguro. Cargar en estas condiciones puede causar problemas de alimentación o de carga. ¿Cómo cargar de forma segura su ProTemp S1?

Si no se puede resolver el problema, grabe un video del problema de energía y envíelo a [email protected] para obtener más ayuda.

Mire nuestro video tutorial para asegurarse de que está siguiendo el proceso correcto de configuración de Wi-Fi: Cómo combinar tu ProTemp S1 con Bluetooth y Wi-Fi | Paso a paso.

1. Permisos de la aplicaciónAsegúrate de que la app ChefsTemp tenga todos los permisos necesarios, especialmente el acceso a la ubicación, activados en tu dispositivo. Para iOS, activa "Permitir la conexión con dispositivos cercanos" en la configuración.
2. Configuración de Bluetooth y Wi-Fi: Active el Bluetooth en su dispositivo y asegúrese de que el Wi-Fi conectado en su teléfono esté activado. Red de 2,4 GHz. Si Su enrutador es de doble banda automática (o solo tiene Wi-Fi de 5 GHz), simplemente separar las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz (o crear una red Wi-Fi de 2,4 GHz para invitados) en la aplicación del enrutador.
3. Contraseña y SSID:Utilice la lupa naranja para detectar automáticamente el SSID y verifique que la contraseña de Wi-Fi esté ingresada correctamente, ya que el corrector ortográfico puede alterarla.
4. Configuración del enrutador:Deshabilite el roaming rápido (por ejemplo, 802.11r) en su enrutador, ya que puede impedir que el termómetro se conecte.
5. Reconexión:Después de asegurarse de que las configuraciones anteriores sean correctas, elimine todas las conexiones actuales en la aplicación, salga y vuelva a abrir la aplicación, apague la Base para reiniciarla y conecte el termómetro desde el principio.

Si se conecta correctamente al wifi, el icono de wifi en la pantalla de la base estará fijo (no parpadeará). Si sigue fallando, grabe un video del proceso de conexión y envíelo a [email protected] para que lo confirmemos y lo solucionemos.

Si su ProTemp S1 no puede conectarse a Bluetooth o está bloqueado en C-1 durante el emparejamiento, siga estos pasos para resolver el problema:

1. Comprobar los permisos de la aplicaciónAsegúrate de que la app ChefsTemp tenga todos los permisos necesarios, especialmente el acceso a la ubicación, activados en tu dispositivo. Para iOS, activa "Permitir la conexión con dispositivos cercanos" en la configuración.
2. Eliminar y reconectar:Después de asegurarse de que las configuraciones anteriores sean correctas, elimine todas sus conexiones actuales en la aplicación, salga y vuelva a abrir la aplicación, presione el botón Botón RESET junto al puerto de carga para reiniciar y volver a conectar siguiendo nuestro video tutorial: Cómo conectar tu ProTemp S1 con Bluetooth y Wi-Fi | Paso a paso
3. Prueba con la aplicación LightBlue:Si el problema persiste, descargue la aplicación LightBlue y busque “ProTemp S1 Base” en la lista de dispositivos.

Si aún así falla, tome un video del proceso de conexión y envíelo a [email protected], y lo confirmaremos y lo resolveremos por usted.

Al cargar tu S1, aparecerá una animación de carga en el ícono de la batería. Un ícono de carga completa parpadeante indica que el S1 está completamente cargado.

Un S1 completamente cargado ofrece al menos 40 horas de uso. Para una carga óptima, utilice el cable de carga original con una fuente de alimentación que no supere los 20 W.

Si su S1 no se carga completamente o la batería tiene poca duración, intente lo siguiente:
1. Utilice una fuente de alimentación y un cable de carga diferentes y luego recargue el dispositivo.
2. Asegúrate de que el firmware de tu S1 esté actualizado a la última versión. Mira el tutorial de actualización de firmware aquí: Actualización del firmware del ProTemp S1

Si el problema no se puede resolver, tome un video del progreso de carga y envíelo a [email protected] y lo confirmaremos y lo resolveremos por usted.

Puedes reiniciar tu S1 usando una aguja para presionar el Botón de reinicio Junto al puerto de carga. El reinicio se completará cuando la pantalla se ilumine brevemente. Puedes ver este video: Reinicio de ProTemp S1.

Le sugerimos que utilice el cable de carga incluido en el paquete. Es posible que otros cables no sean compatibles. Tenga en cuenta que la potencia del cabezal de carga no debe superar los 20 W. Utilice un adaptador de CC de 5 V/2 A para cargar, no un adaptador de CA. Podría dañarse.

Si no se puede resolver el problema, grabe un video del problema y envíelo a [email protected] para confirmación.

Para garantizar una carga segura y efectiva de su S1, tenga en cuenta lo siguiente:

• Mantener los puertos secos:Antes de cargar, asegúrese de que tanto el puerto de carga del S1 como el cable de carga estén completamente secos y libres de humedad o aceite.
• Evite la exposición al calorNo cargue el S1 sobre superficies que no se hayan enfriado completamente, como estufas recién usadas. La exposición prolongada al calor residual puede comprometer la seguridad del dispositivo.
• Cargar antes de usarAsegúrese de que el S1 esté completamente cargado antes de usarlo. No lo cargue mientras esté en uso en una parrilla.
• Utilice las fuentes de energía originalesUtilice siempre el cargador original. También puede usar un adaptador de CC de 5 V⎓2 A y un cable de carga tipo C.

Seguir estas pautas le ayudará a mantener el rendimiento y la longevidad de su S1: ¿Cómo cargar de forma segura su ProTemp S1?

Siga los pasos a continuación para garantizar una actualización exitosa: Cómo actualizar el firmware del ProTemp S1 | Guía paso a paso

1. Asegúrese de que su dispositivo S1 esté conectado correctamente a la aplicación móvil.
2. Puede hacer clic en “…” en la esquina superior derecha de la página principal, hacer clic en “Mis conexiones”, luego hacer clic en su dispositivo S1 y luego hacer clic en “Actualización de firmware”Para comprobar la versión del firmware. Cuando haya una nueva versión disponible, puede actualizarla aquí.
3. Una vez completada la actualización, el S1 se reiniciará automáticamente. Regrese a la página del firmware para confirmar que la actualización se realizó correctamente.

Si la actualización no parece haberse completado, cierra la sesión de tu aplicación y vuelve a iniciarla para restablecer la conexión. Luego, vuelve a intentar la actualización.

Si su S1 no muestra datos de temperatura ni muestra LLL, le recomendamos confirmar que la unidad principal del S1 esté correctamente instalada en la unidad base y que todos los puntos de contacto entre ambas estén en contacto normal. Puede ver nuestro videotutorial para instalarlo: Instalación de ProTemp S1.

También puedes restablecer S1 mediante presionando el botón RESET Junto al puerto de carga para ver si se soluciona el problema. Si sigue sin funcionar, grabe un video del proceso de instalación y envíelo a [email protected]. Lo revisaremos y le ofreceremos una solución.

Para garantizar un rendimiento óptimo, verifique lo siguiente:

1. Al insertar la sonda, asegúrese de que la punta pase la línea de seguridad, pero evite colocar la carne demasiado cerca del extremo de la cola.
2. El extremo de la sonda no debe entrar en contacto con la parrilla ni con ninguna otra superficie.
3. Recomendamos desconectar todas las conexiones en la aplicación y luego volver a conectar la sonda para verificar.

Si el problema persiste, envíenos capturas de pantalla, fotos o videos relevantes que muestren el problema. Esto nos ayudará a analizar la situación con mayor precisión y a ofrecer una solución lo antes posible.

Retire la sonda completamente cargada del cargador o del soporte Plus e insértela nuevamente en la ranura para activarla.

Tenga en cuenta que el cargador de sonda 4 en 1 está diseñado únicamente para cargar varias sondas inalámbricas al mismo tiempo, hasta cuatro. Las sondas inalámbricas no se pueden conectar directamente a la aplicación.; Deben conectarse a nuestros termómetros inteligentes, como el ProTemp S1 o el ProTemp Plus. Puede ver el tutorial de la sonda aquí: Cómo agregar una sonda inalámbrica a ProTemp S1 y cargarla con el cargador 4 en 1.

Si no se puede agregar su sonda a través de la aplicación, verifique los siguientes pasos:

• Asegúrese de que su termómetro esté girado en, y colóquelo cerca a la sonda para que pueda recibir y transmitir la señal correctamente.
• Antes de añadir una sonda, asegúrese también de que su termómetro esté conectado a una red Wi-Fi a través de la aplicación. El icono de Wi-Fi en la pantalla debería estar... sólido (no parpadea).
• Confirme que su sonda está completamente cargado. Al conectarse, eliminar desde el soporte ProTemp Plus o el cargador 4 en 1, ya que no se puede detectar Bluetooth mientras la sonda se está cargando en la ranura.
• Tenga en cuenta que cada sonda Sólo se puede conectar a un termómetro a la vez (ProTemp S1 o ProTemp 2 Plus).

Si tu estas No estoy seguro del estado de emparejamiento de la sonda, elimine todas las conexiones en la aplicación, salga y reinicie su aplicación, vuelva a conectar su termómetro y luego vuelva a agregar la sonda.

Para verificar si su sonda se está cargando correctamente en el cargador 4 en 1, verifique lo siguiente:

1. Indicador de cargaUna luz azul aparecerá en la ranura del cargador correspondiente cuando la sonda se esté cargando. La luz se apagará una vez que la sonda esté completamente cargada, lo que indica que está lista para al menos 30 horas de uso.
2. Orientación de la sondaAsegúrese de que la sonda esté insertada correctamente, con su extremo en contacto con la placa metálica de la ranura del cargador. Coloque la sonda en otra ranura para cargarla.

Si no está seguro de si la sonda se ha cargado completamente o si no se puede cargar, vaya a Mis conexiones >> Mis sondas emparejadas >> Tóquela para Comprueba su batería. Si el problema persiste, prueba estos pasos:

• Descarga la app LightBlue y comprueba si "Sonda" aparece en la lista de dispositivos. Cada sonda cargada debería aparecer como una entrada independiente.
• Grabe un video corto que muestre la carga de la sonda y envíelo a [email protected]. Lo revisaremos a la brevedad y resolveremos el problema.

Al cargar la sonda en el soporte ProTemp Plus, el icono de batería de color en la pantalla mostrará una animación. Una vez cargada por completo, el icono se mostrará como lleno y parpadeará, lo que indica que la sonda está lista para al menos 30 horas de uso. Si no está seguro de si la sonda está completamente cargada o si no se puede cargar, vaya a Mis conexiones >> Mis sondas emparejadas >> Toque para... Comprueba su batería.

Si la sonda no se carga correctamente, intente lo siguiente:

1. Limpie la grasa restante en la sonda antes de cargarla.
2. Ajuste la placa metálica en la ranura de carga del soporte Para garantizar un contacto adecuado con la sonda: Repara tu soporte de carga Plus: ¡Resuelve problemas de contacto suelto rápidamente!
3. Reinicie el soporte y coloque la sonda en otra ranura para cargarla. (Se pueden usar tanto la ranura frontal como la trasera para cargar la sonda).

Si el problema persiste, prueba estos pasos:

• Descarga la app LightBlue y comprueba si "Sonda" aparece en la lista de dispositivos. Cada sonda cargada debería aparecer como una entrada independiente.
• Grabe un video corto que muestre la carga de la sonda y envíelo a [email protected]. Lo revisaremos a la brevedad y resolveremos el problema.

Si el botón del ventilador no responde, confirme que está usando el adaptador de corriente y el cable incluidos. Para baterías externas, use adaptadores de tipo C a tipo C y evite los adaptadores de carga rápida o los que superen los 20 W. Si el problema persiste, grabe un video breve del problema y contacte con nuestro equipo de soporte: [email protected].

Para garantizar una actualización de firmware exitosa para su ventilador Breezo V2, siga los pasos descritos en este video: 📺Guía de actualización de firmware. Asegúrese también de que su aplicación esté actualizada a la última versión.

A continuación se muestra una lista de verificación paso a paso que puede ayudar:

1. Utilice el cargador original para alimentar el ventilador.
2. Encienda y haga funcionar el ventilador.
3. Abre la aplicación y ve a la sección de actualización de firmware. Si hay una actualización disponible, procede a actualizar.
4. Una vez completada la actualización, cierre completamente la aplicación y vuelva a abrirla.
5. Regrese a la página del firmware para confirmar que la actualización fue exitosa.

Si aún aparece la versión anterior, cierra sesión en tu cuenta de la app y vuelve a iniciarla antes de intentar la actualización. ¿Podrías confirmar si puedes controlar el ventilador desde la app móvil? De ser así, intenta actualizar el firmware de nuevo después de confirmar la conexión.

🔧 Si el problema persiste:

• Intente reiniciar la unidad S1.
• Desconecte y vuelva a conectar la unidad S1.

📌 Importante: Si compró su Breezo antes 8 de abril (2025), es un Modelo V1, lo cual hace no admite actualizaciones de firmware. Puedes seguir usándolo normalmente sin actualizar.

Déjame saber cómo te va o si quieres ayuda para seguir alguno de los pasos. ¡Estoy aquí para ayudarte!

Confirme que el firmware de su S1 y del ventilador Breezo esté actualizado a la última versión. Asegúrese de que la aplicación también esté actualizada. Tras completar la actualización del firmware, se recomienda eliminar todos los dispositivos y volver a conectarlos para comprobar si hay algún problema. Cómo actualizar el firmware de ProTemp S1 y el ventilador Breezo | Guía paso a paso

❤️Para obtener mejores resultados, recomendamos mantener la ventilación superior casi cerrada y dejar que el ventilador Breezo aporte el aire necesario para mantener la temperatura deseada. Abrir demasiado la ventilación superior puede sobrepasar la temperatura deseada, especialmente a bajas temperaturas para ahumar. Para asar a mayor temperatura, como sellar, puede abrir la ventilación un poco más para adaptarla al mayor flujo de aire. Estos ajustes funcionan bien con parrillas de diferentes tamaños.

Vea nuestras instrucciones en vídeo sobre:
1. Cómo dominar el control de temperatura en Big Green Egg o Kamado Joe con ProTemp S1 y Breezo
2. Ajuste del respiradero y la compuerta de escape para una temperatura perfecta en la parrilla | ProTemp S1 y Breezo

1. Siga estos pasos a continuación para comprobarlo primero:

• Confirme que su Breezo y S1 estén conectados correctamente. Puede ver este video: ¿Cómo conectar de forma inalámbrica el ventilador Breezo a ProTemp S1?
• Asegúrese de haber utilizado el adaptador de corriente y el cable originales (si usa un banco de energía, conéctelo con un cable de carga C a C y no utilice carga rápida ni ningún enchufe de carga que exceda los 20 W).
• Asegúrese de que su S1 muestre los números de temperatura correctamente.
• Comprueba si el firmware de tu S1 y Breezo está actualizado a la última versión. La aplicación también está actualizada. Cómo actualizar el firmware de ProTemp S1 y el ventilador Breezo | Guía paso a paso.

2. Apague el ventilador en la aplicación, conecte el Breezo al cable de carga para encenderlo, presione el botón del Breezo para encenderlo y luego presiónelo dos veces para apagarlo. Si puede controlar el Breezo presionando el botón, significa que puede encenderse.

3. Encienda el interruptor del ventilador en la aplicación para verificar si se puede encender el Breezo.

Emparejar manualmente: Si aún no se puede controlar el Breezo a través de la aplicación, esto indica que es posible que el Breezo no esté conectado al S1 y que deba emparejarlos manualmente:

• Conecte el Breezo al cable de carga para encenderlo y mantenga presionado el botón del Breezo durante 4 segundos hasta que gire ligeramente. Esto indica que el Breezo ha sido... reiniciar y emparejado con S1.
• Presiona el botón en Breezo dos veces para detener el Breezo y luego usar el interruptor del ventilador en la aplicación para controlar el Breezo.

Si los pasos anteriores aún no pueden resolver el problema, háganos saber los detalles y tome un video de cómo conectar y abrir Breezo, y lo analizaremos y lo resolveremos por usted.

• Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en llamarnos al +1 (559) 563-8838, De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico/hora del Pacífico).
• También puede comunicarse con nuestro Equipo de Atención al Cliente en [email protected]Un agente le responderá en 24 horas. Tenga en cuenta que las respuestas pueden tardar un poco más los fines de semana o días festivos.

Estamos aquí para apoyarte en cada cocina, cada temporada y cada aventura culinaria. Únete a nuestra comunidad de Facebook para conectar con otros usuarios, compartir consejos y ver cómo todos disfrutan de sus productos ChefsTemp. https://www.facebook.com/groups/chefstempofficial

En ChefsTemp, cada producto está respaldado por Una garantía estándar de un año y soporte de por vidaPara que puedas cocinar con tranquilidad desde el primer día. Si tu dispositivo tiene algún problema, contáctanos. Nuestro equipo lo solucionará rápidamente o te lo reemplazará.

No es necesario devolver nada ni esperar largos procesos de reparación. Una vez confirmado el reemplazo, no se preocupe: su nueva unidad estará en camino. Una vez que llegue, puede desechar el dispositivo defectuoso según la normativa local.

Estamos aquí para apoyarte en cada cocina, cada temporada y cada aventura culinaria. Únete a nuestra comunidad de Facebook para conectar con otros usuarios, compartir consejos y ver cómo todos disfrutan de sus productos ChefsTemp. https://www.facebook.com/groups/chefstempofficial