Lors de la charge de votre sonde sur le support ProTemp Plus, l'icône de batterie colorée à l'écran s'anime. Une fois la charge complète, l'icône clignote, indiquant que la sonde est prête pour au moins 30 heures d'utilisation. Si vous n'êtes pas sûr que la sonde soit complètement chargée ou si elle ne peut pas être chargée, veuillez accéder à Mes connexions > Mes sondes appariées > Appuyez dessus pour vérifier sa batterie.

Si la sonde ne se charge pas correctement, veuillez essayer ce qui suit :

  1. Nettoyez les résidus de graisse sur la sonde avant de la charger.
  2. Ajustez la plaque métallique dans l'emplacement de chargement du support. pour assurer un contact adéquat avec la sonde : Réparez votre support de charge Plus : résolvez rapidement les problèmes de faux contact !
  3. Redémarrez le support, puis placez la sonde dans un autre emplacement pour la recharger. (Les emplacements avant et arrière peuvent être utilisés pour recharger la sonde.)

Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Téléchargez l'application LightBlue et vérifiez si “ Sonde ” apparaît dans la liste des appareils. Chaque sonde chargée doit apparaître comme une entrée distincte.
  • Veuillez enregistrer une courte vidéo montrant la sonde en charge et l'envoyer à [email protected]. Nous l'examinerons rapidement et résoudrons le problème.