In questo tutorial passo dopo passo, ti guidiamo passo dopo passo attraverso:

• Controllo della connessione Bluetooth tra la sonda e la base
• Diagnosi dei problemi del segnale Wi-Fi dalla base al telefono/router
• Semplici soluzioni come la ricarica, il riposizionamento e l'evitamento delle interferenze
• Quando e come contattare l'assistenza (con suggerimenti per ottenere assistenza più velocemente)

In questo tutorial passo dopo passo, ti mostreremo due semplici modi per accedere o creare una rete dedicata a 2,4 GHz:

• Spiega perché il tuo dispositivo potrebbe mostrare solo 5 GHz e concludi con una guida completa all'associazione per il tuo ProTemp S1 o ProTemp 2 Plus.
• Separare le bande da 2,4 GHz e 5 GHz del router disattivando Smart Connect o Band Steering.
• Configurazione di una rete ospite specifica per dispositivi IoT come il termometro ChefsTemp.

1. Ispezionare i pulsanti: Controlla se qualche pulsante è bloccato o non risponde. Premi delicatamente entrambi i lati per confrontare il feedback tattile: se un lato è diverso o non risponde correttamente, il pulsante potrebbe essere danneggiato.

2. Accensione e riavvio: Se i pulsanti sembrano funzionare normalmente, collega il supporto a un caricabatterie e lascialo caricare brevemente. Quindi, prova a riavviare il dispositivo.

3. Funzionalità del pulsante sinistro: Si prega di notare che il pulsante sinistro supporta diverse funzioni in base alla durata della pressione: tenere premuto per 2-3 secondi per accendere il dispositivo; tenere premuto per 4-5 secondi per spegnerlo.

Si prega di notare che la porta a sinistra serve per caricare il supporto, mentre quella a destra consente di caricare altri dispositivi. La serie ProTemp Plus non supporta la ricarica di telefoni Apple. La porta di ricarica supporta solo cavi Type-C.

Guarda il nostro video tutorial per assicurarti di seguire la corretta procedura di configurazione Wi-Fi: Come abbinare il tuo Serie ProTemp Plus con Bluetooth e Wi-Fi | Passo dopo passo.

1. Autorizzazioni dell'app: Assicurati che l'app ChefsTemp abbia tutte le autorizzazioni necessarie sul tuo dispositivo, in particolare l'accesso alla posizione. Per iOS, abilita "Consenti la connessione ai dispositivi nelle vicinanze" nelle impostazioni.
2. Impostazioni Bluetooth e Wi-Fi: Attiva il Bluetooth sul tuo dispositivo e assicurati che il Wi-Fi connesso al tuo telefono sia attivo Rete a 2,4 GHz. Se il tuo router è un dual-band automatico (o ha solo il Wi-Fi a 5 GHz), semplicemente separare le bande da 2,4 GHz e 5 GHz (o creare una rete Wi-Fi guest da 2,4 GHz) nell'app del router.
3. Password e SSID: Utilizza la lente d'ingrandimento arancione per rilevare automaticamente l'SSID e verifica che la password Wi-Fi sia stata inserita correttamente, poiché il controllo ortografico potrebbe alterarla.
4. Impostazioni del router: Disattiva il roaming veloce (ad esempio 802.11r) sul router, poiché potrebbe impedire la connessione del termometro.
5. Riconnessione: Dopo esserti assicurato che le impostazioni di cui sopra siano corrette, elimina tutte le connessioni correnti sull'app, esci e riapri l'app, spegni Stand per riavviarlo e ricollega il termometro dall'inizio.

Se la connessione al Wi-Fi avviene correttamente, l'icona Wi-Fi sullo schermo del tuo Stand sarà fissa (non lampeggiante). Se il problema persiste, registra un video della procedura di connessione e invialo a [email protected]: ti confermeremo e risolveremo il problema.

Si prega di notare che la porta a sinistra serve per caricare il supporto, mentre la porta a destra consente al supporto di caricare altri dispositivi.

Ti consigliamo di utilizzare qualsiasi Blocco di ricarica CC 5V2A per caricare il supporto, fare attenzione a non bagnare la porta di ricarica. Puoi guardare questo video: Carica in modo sicuro la tua serie ProTemp Plus.

Durante la ricarica dello Stand, l'icona bianca della batteria sullo schermo dello Stand mostrerà un'animazione di ricarica. Dopo la ricarica completa, l'icona lampeggerà. A questo punto, rimuovi il cavo di ricarica: l'icona della batteria completamente carica dovrebbe essere fissa.

Se riscontri problemi durante la ricarica del tuo Stand, registra un video del processo di ricarica e invialo a [email protected]: lo analizzeremo e risolveremo il problema per te.

Per garantire letture accurate della temperatura ambiente, quando si inserisce la sonda nella carne, assicurarsi che superi la tacca di sicurezza. Assicurarsi che l'impugnatura in ceramica della sonda sia ad almeno 1 cm dalla carne o dalle griglie. Posizionandola troppo vicino, la carne potrebbe assorbire il calore circostante la sonda, con conseguente abbassamento della temperatura. Come utilizzare correttamente la sonda ProTemp 2 Plus per letture accurate

La lettura della temperatura ambiente sulla nostra sonda wireless può essere influenzata da vari fattori, come la freddezza della carne o i livelli di umidità. A differenza delle sonde cablate, il sensore wireless ha bisogno di tempo per adattarsi e fornire le letture, e diverse posizioni possono produrre temperature diverse a causa di questa sensibilità.

Prestare attenzione a non far entrare la sonda a diretto contatto con oggetti ad alta temperatura, come fiamme e forni. Il superamento del range di lettura massimo potrebbe danneggiare la sonda, con conseguenti ulteriori letture imprecise.

Il dispositivo è progettato per visualizzare la temperatura ambiente solo quando supera i 122°F (50°C). Questo perché il sensore a termocoppia utilizzato nella nostra sonda richiede una differenza di temperatura tra la temperatura interna della carne e la temperatura ambiente per funzionare. Se la differenza di temperatura è troppo ravvicinata, il sensore a termocoppia non funzionerà. Pertanto, il dispositivo visualizza solo temperature ambiente superiori a 50 °C (122 °F) a causa di questo requisito tecnico.

Se la tua serie ProTemp Plus non riesce a connettersi al Bluetooth o è bloccata su C-1 durante l'associazione, segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla i permessi dell'app: Assicurati che l'app ChefsTemp abbia tutte le autorizzazioni necessarie sul tuo dispositivo, in particolare l'accesso alla posizione. Per iOS, abilita "Consenti la connessione ai dispositivi nelle vicinanze" nelle impostazioni.
2. Caricare completamente la sonda: La batteria scarica o l'assenza di alimentazione impediranno il rilevamento Bluetooth della sonda. Pulire la sonda per rimuovere eventuali detriti e regolare la piastra metallica nello slot di ricarica del supporto per garantire il corretto contatto con la sonda.
3. Controllare gli abbinamenti delle sonde: Una sonda può essere collegata solo a un dispositivo alla volta (inclusi i modelli ProTemp S1 e ProTemp Plus). Assicurarsi che la sonda non sia già associata a un altro termometro.
4. Eliminazione e riconnessione: Dopo esserti assicurato che le impostazioni di cui sopra siano corrette, elimina tutte le connessioni correnti sull'app, esci e riapri l'app, spegni Stand per riavviarlo e riconnettiti seguendo il nostro video tutorial: Come risolvere i problemi di associazione Bluetooth e Wi-Fi su ProTemp Plus o ProTemp 2 Plus.
5. Prova con l'app LightBlue: Se ancora non funziona, caricare completamente la sonda e il supporto, rimuovere la sonda dallo slot di ricarica e scaricare il Applicazione LightBlue per verificare se la "Sonda" e il "Supporto ProTemp" trasmettono segnali Bluetooth. Ogni sonda carica dovrebbe essere visualizzata come una voce separata.

Se il problema persiste, registra un video del processo di connessione e invialo a [email protected]: lo confermeremo e risolveremo il problema.

Se il tuo S1 non visualizza i dati sulla temperatura della sonda, verifica quanto segue:

1. La sonda è saldamente collegata all'S1: Aggiungi una sonda wireless a ProTemp S1.
2. La sonda è completamente carica.
3. Il canale della sonda visualizzato sull'S1 corrisponde al canale a cui è collegata la sonda.

Puoi anche provare a disconnettere tutte le connessioni nell'app e a riconnetterti per vedere se il problema persiste. Se il problema persiste, registra un breve video che mostri il problema e invialo a [email protected]: ti aiuteremo ulteriormente.

1. Reset: Puoi resettare il tuo S1 usando un ago per premere il pulsante di reset accanto alla porta di ricarica. Il reset sarà completo quando lo schermo si illuminerà brevemente. Puoi guardare questo video: Ripristino S1.
2. Controllare le operazioni di ricarica: Suggeriamo di utilizzare il blocco di ricarica e il cavo originali e di assicurarsi che l'S1 sia completamente carico prima di ogni utilizzo. Non caricare il dispositivo mentre è in funzione su una griglia, poiché le temperature di cottura superano l'intervallo di carica sicuro. La carica in queste condizioni può causare problemi di alimentazione o di carica. Come caricare in sicurezza il tuo ProTemp S1?

Se il problema non può essere risolto, registrare un video del problema di alimentazione e inviarlo a [email protected] per ulteriore assistenza.

Guarda il nostro video tutorial per assicurarti di seguire la corretta procedura di configurazione Wi-Fi: Come abbinare il tuo ProTemp S1 con Bluetooth e Wi-Fi | Passo dopo passo.

1. Autorizzazioni dell'app: Assicurati che l'app ChefsTemp abbia tutte le autorizzazioni necessarie sul tuo dispositivo, in particolare l'accesso alla posizione. Per iOS, abilita "Consenti la connessione ai dispositivi nelle vicinanze" nelle impostazioni.
2. Impostazioni Bluetooth e Wi-Fi: Attiva il Bluetooth sul tuo dispositivo e assicurati che il Wi-Fi connesso al tuo telefono sia attivo Rete a 2,4 GHz. Se il tuo router è un dual-band automatico (o ha solo il Wi-Fi a 5 GHz), semplicemente separare le bande da 2,4 GHz e 5 GHz (o creare una rete Wi-Fi guest da 2,4 GHz) nell'app del router.
3. Password e SSID: Utilizza la lente d'ingrandimento arancione per rilevare automaticamente l'SSID e verifica che la password Wi-Fi sia stata inserita correttamente, poiché il controllo ortografico potrebbe alterarla.
4. Impostazioni del router: Disattiva il roaming veloce (ad esempio 802.11r) sul router, poiché potrebbe impedire la connessione del termometro.
5. Riconnessione: Dopo esserti assicurato che le impostazioni di cui sopra siano corrette, elimina tutte le connessioni correnti sull'app, esci e riapri l'app, spegni la Base per riavviarla e ricollega il termometro dall'inizio.

Se la connessione al Wi-Fi avviene correttamente, l'icona Wi-Fi sullo schermo della Base è fissa (non lampeggiante). Se il problema persiste, registra un video della procedura di connessione e invialo a [email protected]: ti confermeremo e risolveremo il problema.

Se il tuo ProTemp S1 non riesce a connettersi al Bluetooth o è bloccato su C-1 durante l'associazione, segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla i permessi dell'app: Assicurati che l'app ChefsTemp abbia tutte le autorizzazioni necessarie sul tuo dispositivo, in particolare l'accesso alla posizione. Per iOS, abilita "Consenti la connessione ai dispositivi nelle vicinanze" nelle impostazioni.
2. Eliminazione e riconnessione: Dopo esserti assicurato che le impostazioni di cui sopra siano corrette, elimina tutte le tue connessioni correnti sull'app, esci e riapri l'app, premi il pulsante pulsante RESET accanto alla porta di ricarica per riavviare e ricollegare seguendo il nostro video tutorial: Come associare il tuo ProTemp S1 a Bluetooth e Wi-Fi | Procedura dettagliata
3. Prova con l'app LightBlue: Se il problema persiste, scarica l'app LightBlue e controlla se nell'elenco dei dispositivi è presente "ProTemp S1 Base".

Se il problema persiste, registra un video del processo di connessione e invialo a [email protected]: lo confermeremo e risolveremo il problema.

Durante la ricarica dell'S1, sull'icona della batteria apparirà un'animazione di ricarica. Un'icona lampeggiante indica che l'S1 è completamente carico.

Un S1 completamente carico garantisce almeno 40 ore di utilizzo. Per una ricarica ottimale, utilizzare il cavo di ricarica originale con una fonte di alimentazione non superiore a 20 W.

Se il tuo S1 non si carica completamente o la batteria dura poco, prova quanto segue:
1. Utilizzare un alimentatore e un cavo di ricarica diversi, quindi ricaricare il dispositivo.
2. Assicurati che il firmware del tuo S1 sia aggiornato all'ultima versione. Guarda il tutorial sull'aggiornamento del firmware qui: Aggiornamento firmware ProTemp S1

Se il problema non può essere risolto, registra un video dell'avanzamento della ricarica e invialo a [email protected]: lo confermeremo e risolveremo per te.

Puoi resettare il tuo S1 usando un ago per premere il Pulsante di reset accanto alla porta di ricarica. Il ripristino sarà completo quando lo schermo si illuminerà brevemente. Puoi guardare questo video: Ripristino ProTemp S1.

Ti consigliamo di utilizzare il cavo di ricarica incluso nella confezione. Altri cavi di ricarica potrebbero non essere compatibili e tieni presente che la potenza della testina di ricarica non deve superare i 20 W. Per la ricarica, utilizza un adattatore CC da 5 V/2 A e non un adattatore CA. In caso contrario, potresti danneggiarlo.

Se il problema non può essere risolto, si prega di registrare un video del problema e inviarlo a [email protected] per conferma.

Per garantire una ricarica sicura ed efficace del tuo S1, tieni presente quanto segue:

• Mantenere le porte asciutte: Prima di caricare, assicurati che sia la porta di ricarica dell'S1 sia il cavo di ricarica siano completamente asciutti e privi di umidità o olio.
• Evitare l'esposizione al calore: Non caricare l'S1 su superfici non completamente raffreddate, come fornelli usati di recente. L'esposizione prolungata al calore residuo può compromettere la sicurezza del dispositivo.
• Caricare prima dell'uso: Assicurarsi che l'S1 sia completamente carico prima dell'uso. Non caricare il dispositivo mentre è in uso su una griglia.
• Utilizzare le fonti di alimentazione originali: Utilizzare sempre il caricabatterie originale. In alternativa, è possibile utilizzare un adattatore CC 5V⎓2A e un cavo di ricarica di tipo C.

Seguendo queste linee guida potrai mantenere le prestazioni e la longevità del tuo S1: Come caricare in sicurezza il tuo ProTemp S1?

Per garantire un aggiornamento riuscito, seguire i passaggi indicati di seguito: Come aggiornare il firmware su ProTemp S1 | Guida passo passo

1. Assicurati che il tuo dispositivo S1 sia correttamente connesso all'app mobile.
2. Puoi cliccare su “…” nell’angolo in alto a destra della pagina principale, cliccare su “Le mie connessioni”, quindi cliccare sul tuo dispositivo S1 e poi cliccare su “Aggiornamento del firmware”" per verificare la versione del firmware. Quando è disponibile una nuova versione del firmware, è possibile aggiornarla qui.
3. Una volta completato l'aggiornamento, l'S1 si riavvierà automaticamente. Torna alla pagina del firmware per confermare che l'aggiornamento è andato a buon fine.

Se l'aggiornamento non sembra essere completato, disconnettiti completamente dall'account dell'app e accedi nuovamente per aggiornare la connessione. Quindi riprova la procedura di aggiornamento.

Se il tuo S1 non visualizza i dati sulla temperatura o non visualizza LLL, ti consigliamo di verificare che l'unità principale dell'S1 sia installata correttamente sull'unità base e di verificare che tutti i punti di contatto tra l'unità principale e l'unità base siano in contatto normale. Puoi guardare il nostro video tutorial per l'installazione: Installazione ProTemp S1.

È anche possibile reimpostare S1 tramite premendo il pulsante RESET accanto alla porta di ricarica per vedere se il problema si risolve. Se il problema persiste, registra un video dell'installazione e invialo a [email protected]: verificheremo e ti forniremo una soluzione.

Per garantire prestazioni ottimali, si prega di verificare quanto segue:

1. Quando si inserisce la sonda, assicurarsi che la punta superi la linea di sicurezza, ma evitare di posizionare la carne troppo vicino all'estremità della coda.
2. L'estremità della sonda non deve entrare in contatto con la griglia o con altre superfici.
3. Si consiglia di scollegare tutte le connessioni nell'app e poi ricollegare la sonda per verificare.

Se il problema persiste, ti preghiamo di inviarci screenshot, foto o video pertinenti che mostrino il problema. Questo ci aiuterà ad analizzare la situazione in modo più accurato e a fornirti una soluzione il più rapidamente possibile.

Rimuovere la sonda completamente carica dal caricabatterie o dal supporto Plus e inserirla nuovamente nello slot per attivarla.

Si prega di notare che il caricabatterie per sonde 4 in 1 è progettato esclusivamente per caricare più sonde wireless contemporaneamente, fino a quattro. Le sonde wireless non possono connettersi direttamente all'app; devono essere abbinati ai nostri termometri intelligenti, come il ProTemp S1 o la serie ProTemp Plus. Puoi guardare il tutorial sulla sonda qui: Come aggiungere una sonda wireless a ProTemp S1 e caricarla con il caricabatterie 4 in 1.

Se non è possibile aggiungere la sonda tramite l'app, verificare i seguenti passaggi:

• Assicurati che il tuo termometro sia acceso SU, e posizionarlo vicino alla sonda in modo che possa ricevere e trasmettere il segnale correttamente.
• Prima di aggiungere una sonda, assicurati anche che il termometro sia connesso al Wi-Fi tramite l'app. L'icona Wi-Fi sul display dovrebbe essere solido (non lampeggiante).
• Conferma che la tua sonda è completamente carico. Quando ci si connette, rimuovere dal supporto ProTemp Plus o dal caricabatterie 4 in 1, poiché il Bluetooth non può essere rilevato mentre la sonda è in carica nello slot.
• Si prega di notare che ogni sonda può essere collegato a un solo termometro alla volta (ProTemp S1 o ProTemp 2 Plus).

Se sei non sono sicuro dello stato di associazione della sonda, elimina tutte le connessioni nell'app, esci e riavvia l'app, ricollega il termometro e quindi aggiungi di nuovo la sonda.

Per verificare se la sonda si sta caricando correttamente sul caricabatterie 4 in 1, controllare quanto segue:

1. Indicatore di carica: Una luce blu si accenderà nello slot del caricabatterie corrispondente quando la sonda è in carica. La luce si spegnerà quando la sonda sarà completamente carica, indicando che è pronta per almeno 30 ore di utilizzo.
2. Orientamento della sonda: Assicurarsi che la sonda sia inserita correttamente, con la coda a contatto completo con la piastra metallica nell'alloggiamento del caricabatterie. Inserire la sonda in un altro alloggiamento per caricarla.

Se non sei sicuro che la sonda sia stata completamente caricata o se non è possibile caricarla, vai su Le mie connessioni >> Le mie sonde accoppiate >> Toccalo per controlla la batteria. Se il problema persiste, prova questi passaggi:

• Scarica l'app LightBlue e verifica se "Sonda" appare nell'elenco dei dispositivi. Ogni sonda carica dovrebbe essere visualizzata come una voce separata.
• Registra un breve video che mostri la sonda in carica e invialo a [email protected]. Lo esamineremo tempestivamente e risolveremo il problema.

Quando si carica la sonda sul supporto ProTemp Plus, l'icona colorata della batteria sullo schermo mostrerà un'animazione. Una volta caricata completamente, l'icona lampeggerà, indicando che la sonda è pronta per almeno 30 ore di utilizzo. Se non si è sicuri che la sonda sia completamente carica o se non è possibile caricarla, andare su "Le mie connessioni" > "Le mie sonde associate" > "Toccarla per" controlla la batteria.

Se la sonda non si carica correttamente, prova quanto segue:

1. Prima di caricare la sonda, pulire il grasso rimanente.
2. Regola la piastra metallica nello slot di ricarica del supporto per garantire il corretto contatto con la sonda: Ripara il tuo supporto di ricarica Plus: risolvi velocemente i problemi di contatti allentati!
3. Riavviare il supporto, quindi posizionare la sonda in un altro slot per caricarla. (È possibile utilizzare sia lo slot anteriore che quello posteriore per caricare la sonda.)

Se il problema persiste, prova questi passaggi:

• Scarica l'app LightBlue e verifica se "Sonda" appare nell'elenco dei dispositivi. Ogni sonda carica dovrebbe essere visualizzata come una voce separata.
• Registra un breve video che mostri la sonda in carica e invialo a [email protected]. Lo esamineremo tempestivamente e risolveremo il problema.

Se il pulsante della ventola non risponde, verifica di utilizzare l'adattatore e il cavo di alimentazione inclusi. Per i power bank, utilizza un connettore Type-C-Type-C ed evita adattatori a ricarica rapida o con potenza superiore a 20 W. Se il problema persiste, registra un breve video del problema e contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].

Per garantire un aggiornamento del firmware corretto per la ventola Breezo V2, segui i passaggi descritti in questo video: 📺Guida all'aggiornamento del firmware. Assicurati inoltre che la tua app sia aggiornata all'ultima versione.

Ecco una checklist dettagliata che potrebbe esserti utile:

1. Utilizzare il caricabatterie originale per alimentare la ventola.
2. Accendere e far funzionare il ventilatore.
3. Apri l'app e vai alla sezione dedicata agli aggiornamenti del firmware. Se è disponibile un aggiornamento, procedi con l'aggiornamento.
4. Una volta completato l'aggiornamento, chiudi completamente l'app e riaprila.
5. Torna alla pagina del firmware per confermare che l'aggiornamento è andato a buon fine.

Se viene ancora visualizzata la vecchia versione, prova a disconnetterti dall'account dell'app e ad accedere nuovamente prima di riprovare l'aggiornamento. Potresti anche confermare se riesci a controllare la ventola tramite l'app mobile? In caso affermativo, riprova ad aggiornare il firmware dopo aver verificato la connettività.

🔧 Se il problema persiste:

• Prova a reimpostare l'unità S1.
• Scollegare e ricollegare l'unità S1.

📌 Importante: Se il tuo Breezo è stato acquistato prima 8 aprile (2025), è un Modello V1, che fa non supporta gli aggiornamenti del firmware. Puoi continuare a utilizzarlo normalmente senza aggiornarlo.

Fammi sapere come va o se hai bisogno di aiuto per seguire uno dei passaggi: sono qui per te!

Verifica che il firmware del tuo S1 e del tuo Breezo Fan sia aggiornato all'ultima versione. Assicurati che anche l'app sia aggiornata. Dopo aver completato l'aggiornamento del firmware, si consiglia di eliminare tutti i dispositivi e riconnetterli per verificare eventuali problemi. Come aggiornare il firmware su ProTemp S1 e ventola Breezo | Guida passo passo

❤️Per risultati ottimali, consigliamo di tenere la presa d'aria superiore quasi chiusa e di lasciare che la ventola Breezo aggiunga l'aria necessaria a mantenere la temperatura desiderata. Un'apertura eccessiva della presa d'aria superiore può portare a superare la temperatura desiderata, soprattutto alle basse temperature utilizzate per l'affumicatura. Per grigliate a temperature più elevate, come la rosolatura, è possibile aprire leggermente di più la presa d'aria per soddisfare le maggiori esigenze di flusso d'aria. Queste impostazioni funzionano bene su griglie di diverse dimensioni.

Guarda le nostre istruzioni video su:
1. Come padroneggiare il controllo della temperatura su Big Green Egg o Kamado Joe con ProTemp S1 e Breezo
2. Regolazione della presa d'aria e della valvola di scarico per temperature di griglia perfette | ProTemp S1 e Breezo

1. Per prima cosa, seguire i passaggi sottostanti per verificare:

• Verifica che Breezo e S1 siano collegati correttamente. Puoi guardare questo video: Come collegare in modalità wireless la ventola Breezo al ProTemp S1?
• Assicurati di aver utilizzato l'adattatore e il cavo di alimentazione originali (se utilizzi un power bank, collegalo con un cavo di ricarica C-C e non utilizzare una ricarica rapida o una presa di ricarica che superi i 20 W).
• Assicurati che il tuo S1 visualizzi correttamente i valori della temperatura.
• Controlla se le versioni del firmware di S1 e Breezo sono state aggiornate all'ultima versione. Anche l'app è aggiornata all'ultima versione. Come aggiornare il firmware su ProTemp S1 e ventola Breezo | Guida passo passo.

2. Spegnere l'interruttore della ventola sull'app, quindi collegare Breezo al cavo di ricarica per accenderlo, premere il pulsante su Breezo per accendere la ventola e poi premerlo due volte per spegnerla. Se Breezo può essere controllato premendo il pulsante, significa che Breezo può essere acceso.

3. Accendere l'interruttore della ventola sull'app per verificare se Breezo può essere acceso.

Associazione manuale: Se Breezo non può ancora essere controllato tramite l'app, ciò indica che Breezo potrebbe non essere connesso all'S1 e che è necessario associarli manualmente:

• Collegare il Breezo al cavo di ricarica per accenderlo e tenere premuto il pulsante sul Breezo per 4 secondi finché il Breezo non ruota leggermente. Ciò indica che il Breezo è stato reset e abbinato a S1.
• Premi il pulsante su Breezo due volte per fermare Breezo, quindi utilizzare l'interruttore della ventola sull'app per controllare Breezo.

Se i passaggi precedenti non risolvono ancora il problema, comunicaci i dettagli e registra un video della connessione e dell'apertura di Breezo: lo analizzeremo e risolveremo per te.

• Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci al numero +1 (559) 563-8838, Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 (PST/PDT).
• Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]—Un agente risponderà entro 24 ore. Si prega di notare che i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi nei fine settimana o nei giorni festivi.

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Non è necessario rispedire nulla o attendere lunghe procedure di riparazione. Una volta confermata la sostituzione, puoi rilassarti: la tua nuova unità sarà in viaggio. Una volta arrivata, potrai smaltire il dispositivo difettoso secondo le normative locali.

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