...

Uw inhoud komt hier.

Technische ondersteuningsvragen

Als u productproblemen ondervindt of technische vragen heeft die hier niet worden behandeld, kunt u een chat starten via het berichtenpictogram in de linkerbenedenhoek voor snellere hulp. U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected].

In dit stapsgewijze handleiding, We begeleiden je stap voor stap door het proces:

  • De Bluetooth-verbinding tussen de sensor en het basisstation controleren.
  • Problemen met het wifi-signaal tussen het basisstation en uw telefoon/router diagnosticeren.
  • Eenvoudige oplossingen zoals opladen, verplaatsen en storingen vermijden.
  • Wanneer en hoe u contact kunt opnemen met de supportafdeling (met tips voor snellere hulp)

In dit stapsgewijze handleiding, We laten je twee eenvoudige manieren zien om toegang te krijgen tot een speciaal 2,4 GHz-netwerk of er een aan te maken:

  • Leg uit waarom uw apparaat mogelijk alleen 5 GHz weergeeft en sluit af met een complete koppelingshandleiding voor uw ProTemp S1 of ProTemp 2 Plus.
  • Scheid de 2,4 GHz- en 5 GHz-banden van je router door Smart Connect of Band Steering uit te schakelen.
  • Een gastnetwerk instellen, specifiek voor IoT-apparaten zoals je ChefsTemp-thermometer.

1. Controleer de knoppen: Controleer of er knoppen vastzitten of niet reageren. Druk voorzichtig op beide kanten om de tactiele feedback te vergelijken. Als één kant anders aanvoelt of niet goed reageert, is de knop mogelijk beschadigd.

2. Stroom en herstart: Als de knoppen normaal lijken te functioneren, sluit u de standaard aan op een oplader en laat u deze even opladen. Probeer vervolgens het apparaat opnieuw op te starten.

3. Functionaliteit van de linkerknop: Houd er rekening mee dat de linkerknop verschillende functies ondersteunt, afhankelijk van de indrukduur: Houd de knop 2-3 seconden ingedrukt om het apparaat in te schakelen; Houd de knop 4-5 seconden ingedrukt om het apparaat uit te schakelen.

Let op: de poort aan de linkerkant is bedoeld voor het opladen van de standaard, terwijl de poort aan de rechterkant het mogelijk maakt om andere apparaten op te laden via de standaard. De ProTemp Plus-serie ondersteunt geen Apple-telefoons. De oplaadpoort is alleen geschikt voor USB Type-C-kabels.

Bekijk onze instructievideo om er zeker van te zijn dat u de juiste wifi-installatieprocedure volgt: Hoe combineer je jouw ProTemp Plus-serie met Bluetooth en Wi-Fi | Stap voor stap.

  1. App-machtigingenZorg ervoor dat de ChefsTemp-app alle benodigde machtigingen heeft ingeschakeld op uw apparaat, met name toegang tot uw locatie. Schakel voor iOS de optie 'Verbinding met apparaten in de buurt toestaan' in uw instellingen in.
  2. Bluetooth- en Wi-Fi-instellingenSchakel Bluetooth in op uw apparaat en zorg ervoor dat de wifi-verbinding op uw telefoon is ingeschakeld. 2,4 GHz-netwerk. Als Uw router is een automatische dual-band router (of heeft alleen 5GHz wifi)., eenvoudigweg Scheid de 2,4 GHz- en 5 GHz-banden (of creëer een gast-Wi-Fi-netwerk op de 2,4 GHz-band). in de router-app.
  3. Wachtwoord en SSIDGebruik het oranje vergrootglas om de SSID automatisch te detecteren en controleer of het wifi-wachtwoord correct is ingevoerd, aangezien de spellingscontrole het wachtwoord mogelijk wijzigt.
  4. RouterinstellingenSchakel fast roaming (bijv. 802.11r) uit op uw router, aangezien dit kan voorkomen dat de thermometer verbinding maakt.
  5. Herverbinding: Nadat je hebt gecontroleerd of de bovenstaande instellingen correct zijn, verwijder je alle huidige verbindingen in de app, sluit je de app af en open je deze opnieuw, schakel je de Stand uit om deze opnieuw op te starten en verbind je de thermometer opnieuw.

Als de wifi-verbinding tot stand is gebracht, brandt het wifi-pictogram op het scherm van uw Stand continu (het knippert niet). Lukt het nog steeds niet, maak dan een video van het verbindingsproces en stuur deze naar [email protected]. Wij zullen het probleem dan voor u onderzoeken en oplossen.

Houd er rekening mee dat de poort aan de linkerkant bedoeld is om het statief op te laden, terwijl de poort aan de rechterkant het mogelijk maakt om andere apparaten via het statief op te laden.

Wij raden u aan om gebruik te maken van... 5V2A DC-laadblok Om de Stand op te laden, moet u ervoor zorgen dat de oplaadpoort niet nat wordt. U kunt deze video bekijken: Laad uw ProTemp Plus-serie veilig op..

Tijdens het opladen van de Stand zal het witte batterijpictogram op het scherm van de Stand een laadanimatie weergeven. Zodra de batterij volledig is opgeladen, zal het pictogram knipperen. Verwijder op dat moment de oplaadkabel; het batterijpictogram zou nu continu moeten branden.

Als u problemen ondervindt met het opladen van uw Stand, maak dan een video van het laadproces en stuur deze naar [email protected]. Wij zullen het probleem dan analyseren en voor u oplossen.

Om nauwkeurige metingen van de omgevingstemperatuur te garanderen, moet u ervoor zorgen dat de sonde, wanneer u deze in het vlees steekt, voorbij de veiligheidsinkeping op de sonde wordt ingebracht. Zorg ervoor dat het keramische handvat van de sonde minstens 1 cm verwijderd is van het vlees of de grillroosters. Als u de sonde te dichtbij plaatst, kan het vlees warmte van de omgeving van de sonde absorberen, wat tot een lagere temperatuurmeting leidt. Hoe u de ProTemp 2 Plus-sonde correct gebruikt voor nauwkeurige metingen

De omgevingstemperatuur die onze draadloze sensor meet, kan door verschillende factoren worden beïnvloed, zoals de temperatuur van het vlees of het vochtgehalte. In tegenstelling tot bedrade sensoren heeft de draadloze sensor tijd nodig om zich aan te passen en metingen te leveren. Hierdoor kunnen de temperaturen op verschillende locaties verschillen.

Zorg ervoor dat de sensor niet direct in contact komt met hete voorwerpen, zoals vlammen en ovens. Overschrijding van het maximale meetbereik kan de sensor beschadigen, wat tot onnauwkeurige metingen kan leiden.

Het apparaat is ontworpen om de omgevingstemperatuur alleen weer te geven wanneer dat nodig is. overschrijdt 50°C (122°F). Dit komt doordat de thermokoppelsensor in onze sonde een temperatuurverschil nodig heeft tussen de interne temperatuur van het vlees en de omgevingstemperatuur om te functioneren. Als het temperatuurverschil te klein is, werkt de thermokoppelsensor niet. Daarom geeft het apparaat vanwege deze technische vereiste alleen omgevingstemperaturen boven 50 °C (122 °F) weer.

Als uw ProTemp Plus-serie geen verbinding kan maken met Bluetooth of vastloopt op C-1 tijdens het koppelen, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer de app-machtigingenZorg ervoor dat de ChefsTemp-app alle benodigde machtigingen heeft ingeschakeld op uw apparaat, met name toegang tot uw locatie. Schakel voor iOS de optie 'Verbinding met apparaten in de buurt toestaan' in uw instellingen in.
  2. Laad de sonde volledig op.Een lage batterijspanning of geen stroomtoevoer kan ervoor zorgen dat de sensor niet via Bluetooth kan detecteren. Reinig de sensor om eventueel vuil te verwijderen. Verstel de metalen plaat in de oplaadsleuf van de Stand. om ervoor te zorgen dat er goed contact is met de sonde.
  3. Controleer de koppelingen van de probes: Een meetsonde kan slechts met één apparaat tegelijk verbonden zijn. (inclusief ProTemp S1 en ProTemp Plus-serie). Zorg ervoor dat de sensor niet al gekoppeld is aan een andere thermometer.
  4. Verwijderen en opnieuw verbindenNadat je hebt gecontroleerd of de bovenstaande instellingen correct zijn, verwijder je al je huidige verbindingen in de app, sluit je de app af en open je deze opnieuw, schakel je de Stand uit om deze opnieuw op te starten en maak je opnieuw verbinding door onze instructievideo te volgen. Hoe los je problemen met Bluetooth- en Wi-Fi-koppeling op bij de ProTemp Plus of ProTemp 2 Plus?.
  5. Test met de LightBlue-app.Als het nog steeds niet werkt, laad dan de sonde en het oplaadstation volledig op, haal de sonde uit het oplaadstation en download de software. LightBlue-app Om te testen of de "Probe" en de "ProTemp Stand" Bluetooth-signalen uitzenden. Elke opgeladen probe zou als een aparte vermelding moeten worden weergegeven.

Mocht het nog steeds niet lukken, maak dan een video van het verbindingsproces en stuur deze naar [email protected]. Wij zullen het probleem dan voor u onderzoeken en oplossen.

Als uw S1 geen temperatuurgegevens van de sensor weergeeft, controleer dan het volgende:

  1. De sonde is stevig verbonden met de S1: Voeg een draadloze sensor toe aan ProTemp S1.
  2. De sonde is volledig opgeladen.
  3. Het op de S1 weergegeven meetkanaal komt overeen met het kanaal waarop de meetsonde is aangesloten.

Je kunt ook proberen alle verbindingen in de app te verbreken en opnieuw te verbinden om te zien of het probleem aanhoudt. Als het probleem blijft bestaan, neem dan een korte video op waarin je het probleem demonstreert en stuur deze naar [email protected]. Wij helpen je dan verder.

  1. ResetJe kunt je S1 resetten door met een naald op de resetknop naast de oplaadpoort te drukken. De reset is voltooid wanneer het scherm even oplicht. Je kunt deze video bekijken: S1 Reset.
  2. Controleer de laadproceduresWe raden aan om de originele oplader en kabel te gebruiken en ervoor te zorgen dat de S1 volledig is opgeladen voor elk gebruik. Laad het apparaat niet op terwijl het op een grill in gebruik is., De kooktemperaturen overschrijden het veilige laadbereik. Opladen onder deze omstandigheden kan stroom- of laadproblemen veroorzaken. Hoe laad ik mijn ProTemp S1 veilig op?

Als het probleem niet kan worden opgelost, maak dan een video van het stroomprobleem en stuur deze naar [email protected] voor verdere hulp.

Bekijk onze instructievideo om er zeker van te zijn dat u de juiste wifi-installatieprocedure volgt: Hoe combineer je jouw ProTemp S1 met Bluetooth en Wi-Fi | Stap voor stap.

  1. App-machtigingenZorg ervoor dat de ChefsTemp-app alle benodigde machtigingen heeft ingeschakeld op uw apparaat, met name toegang tot uw locatie. Schakel voor iOS de optie 'Verbinding met apparaten in de buurt toestaan' in uw instellingen in.
  2. Bluetooth- en Wi-Fi-instellingenSchakel Bluetooth in op uw apparaat en zorg ervoor dat de wifi-verbinding op uw telefoon is ingeschakeld. 2,4 GHz-netwerk. Als Uw router is een automatische dual-band router (of heeft alleen 5GHz wifi)., eenvoudigweg Scheid de 2,4 GHz- en 5 GHz-banden (of creëer een gast-Wi-Fi-netwerk op de 2,4 GHz-band). in de router-app.
  3. Wachtwoord en SSIDGebruik het oranje vergrootglas om de SSID automatisch te detecteren en controleer of het wifi-wachtwoord correct is ingevoerd, aangezien de spellingscontrole het wachtwoord mogelijk wijzigt.
  4. RouterinstellingenSchakel fast roaming (bijv. 802.11r) uit op uw router, aangezien dit kan voorkomen dat de thermometer verbinding maakt.
  5. Herverbinding: Nadat je hebt gecontroleerd of de bovenstaande instellingen correct zijn, verwijder je alle huidige verbindingen in de app, sluit je de app af en open je deze opnieuw, schakel je het basisstation uit om het opnieuw op te starten en verbind je de thermometer opnieuw.

Als de wifi-verbinding tot stand is gebracht, brandt het wifi-pictogram op het scherm van uw basisstation continu (het knippert niet). Lukt het nog steeds niet, maak dan een video van het verbindingsproces en stuur deze naar [email protected]. Wij zullen het probleem dan voor u onderzoeken en oplossen.

Als uw ProTemp S1 geen verbinding kan maken met Bluetooth of vastloopt op C-1 tijdens het koppelen, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:

  1. Controleer de app-machtigingenZorg ervoor dat de ChefsTemp-app alle benodigde machtigingen heeft ingeschakeld op uw apparaat, met name toegang tot uw locatie. Schakel voor iOS de optie 'Verbinding met apparaten in de buurt toestaan' in uw instellingen in.
  2. Verwijderen en opnieuw verbinden: Nadat je hebt gecontroleerd of de bovenstaande instellingen correct zijn, verwijder je al je huidige verbindingen in de app, sluit je de app af en open je deze opnieuw. Druk vervolgens op de RESET-knop Plaats het apparaat naast de oplaadpoort om opnieuw op te starten en maak opnieuw verbinding door onze instructievideo te volgen: Hoe koppel je je ProTemp S1 via Bluetooth en Wi-Fi | Stap-voor-stap
  3. Test met de LightBlue-app.Als het probleem aanhoudt, download dan de LightBlue-app en controleer of "ProTemp S1 Base" in de lijst met apparaten staat.

Mocht het nog steeds niet lukken, maak dan een video van het verbindingsproces en stuur deze naar [email protected]. Wij zullen het probleem dan voor u onderzoeken en oplossen.

Tijdens het opladen van je S1 verschijnt er een laadanimatie bij het batterijpictogram. Een knipperend pictogram dat aangeeft dat de batterij volledig is opgeladen, laat zien dat de S1 helemaal opgeladen is.

Een volledig opgeladen S1 biedt minstens 40 uur gebruikstijd. Gebruik voor optimaal opladen de originele oplaadkabel met een stroombron van maximaal 20W.

Als uw S1 niet volledig oplaadt of een korte batterijduur heeft, probeer dan het volgende:
1. Gebruik een andere voeding en oplaadkabel om het apparaat opnieuw op te laden.
2. Zorg ervoor dat de firmware van uw S1 is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Bekijk hier de handleiding voor de firmware-update: Firmware-update voor ProTemp S1

Als het probleem niet opgelost kan worden, maak dan een video van het laadproces en stuur deze naar [email protected]. Wij zullen het probleem dan voor u onderzoeken en oplossen.

Je kunt je S1 resetten door met een naald op de knop te drukken. Resetknop Naast de oplaadpoort. De reset is voltooid wanneer het scherm even oplicht. Je kunt deze video bekijken: ProTemp S1 reset.

We raden aan om de meegeleverde oplaadkabel te gebruiken. Andere oplaadkabels zijn mogelijk niet compatibel. Houd er rekening mee dat het vermogen van uw oplader niet hoger mag zijn dan 20W. Gebruik een 5V/2A DC-adapter om op te laden en geen AC-adapter. Anders kan dit schade veroorzaken.

Als het probleem niet kan worden opgelost, maak dan een video van het probleem en stuur deze ter bevestiging naar [email protected].

Om ervoor te zorgen dat uw S1 veilig en effectief wordt opgeladen, vragen wij u vriendelijk om rekening te houden met het volgende:

  • Houd de poorten droog.Voordat u gaat opladen, moet u ervoor zorgen dat zowel de oplaadpoort van de S1 als de oplaadkabel volledig droog en vrij van vocht of olie zijn.
  • Vermijd blootstelling aan hitte.Laad de S1 niet op op oppervlakken die nog niet volledig zijn afgekoeld, zoals recent gebruikte fornuizen. Langdurige blootstelling aan restwarmte kan de veiligheid van het apparaat in gevaar brengen.
  • Laad de accu op voor gebruik.Zorg ervoor dat de S1 volledig is opgeladen voordat u hem in gebruik neemt. Laad het apparaat niet op terwijl het actief op een grill wordt gebruikt.
  • Gebruik de originele stroombronnen.Gebruik altijd de originele oplader. Daarnaast kunt u een 5V/2A DC-adapter en een Type-C-oplaadkabel gebruiken.

Door deze richtlijnen te volgen, kunt u de prestaties en levensduur van uw S1 behouden: Hoe laad ik mijn ProTemp S1 veilig op?

Volg de onderstaande stappen om een succesvolle upgrade te garanderen: Firmware bijwerken op ProTemp S1 | Stapsgewijze handleiding

  1. Zorg ervoor dat uw S1-apparaat correct is verbonden met de mobiele app.
  2. U kunt rechtsboven op de hoofdpagina op de drie puntjes (…) klikken, vervolgens op 'Mijn verbindingen', daarna op uw S1-apparaat en dan op '“Firmware-update”"Om de firmwareversie te controleren. Wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is, kunt u de firmware hier bijwerken.
  3. Zodra de update is voltooid, start de S1 automatisch opnieuw op. Ga terug naar de firmwarepagina om te controleren of de update is gelukt.

Als de update niet lijkt te zijn voltooid, log dan volledig uit bij uw app-account en log opnieuw in om de verbinding te vernieuwen. Probeer het updateproces vervolgens opnieuw.

Als uw S1 geen temperatuurgegevens of LLL-waarden weergeeft, raden we u aan te controleren of de S1-hoofdeenheid correct op de basiseenheid is geïnstalleerd en ervoor te zorgen dat alle contactpunten tussen de hoofdeenheid en de basiseenheid goed contact maken. U kunt onze instructievideo bekijken voor de installatie. ProTemp S1 installatie.

Je kunt S1 ook resetten door door op de RESET-knop te drukken Probeer het apparaat naast de oplaadpoort te houden om te zien of dat het probleem oplost. Als het probleem aanhoudt, maak dan een video van de installatie en stuur deze naar [email protected]. Wij zullen de video bekijken en een oplossing voor u vinden.

Om optimale prestaties te garanderen, verzoeken wij u het volgende te controleren:

  1. Zorg er bij het inbrengen van de sonde voor dat de punt voorbij de veiligheidslijn komt, maar plaats het vlees niet te dicht bij het staartuiteinde.
  2. Het uiteinde van de sonde mag niet in contact komen met het rooster of andere oppervlakken.
  3. We raden aan alle verbindingen in de app te verbreken en vervolgens de sensor opnieuw aan te sluiten om te controleren of alles weer werkt.

Als het probleem aanhoudt, stuur ons dan relevante schermafbeeldingen, foto's of video's waarop het probleem te zien is. Dit helpt ons de situatie beter te analyseren en zo snel mogelijk een oplossing te bieden.

Haal de volledig opgeladen sonde uit de oplader of het Plus-station en plaats deze opnieuw in de sleuf om hem te activeren.

Houd er rekening mee dat de 4-in-1 sondelader uitsluitend is ontworpen voor het gelijktijdig opladen van meerdere draadloze sondes – tot maximaal vier. De draadloze sensoren kunnen niet rechtstreeks verbinding maken met de app.; Ze moeten worden gekoppeld aan onze slimme thermometers, zoals de ProTemp S1 of de ProTemp Plus-serie. U kunt de handleiding voor de sonde hier bekijken: Hoe voeg je een draadloze sensor toe aan de ProTemp S1 en laad je deze op met de 4-in-1-oplader?.

Als u uw sensor niet via de app kunt toevoegen, volg dan deze stappen:

  • Zorg ervoor dat uw thermometer is ingeschakeld op, en plaats het dichtbij zodat de sonde het signaal correct kan ontvangen en verzenden.
  • Voordat u een sensor aansluit, moet u er ook voor zorgen dat uw thermometer via de app met wifi is verbonden. Het wifi-pictogram op het display moet zichtbaar zijn. stevig (niet knipperend).
  • Controleer of uw sonde volledig opgeladen. Bij het verbinden, verwijderen Haal de sensor uit de ProTemp Plus-standaard of de 4-in-1-oplader, aangezien Bluetooth niet kan worden gedetecteerd terwijl de sensor in de houder wordt opgeladen.
  • Houd er rekening mee dat elke sonde Kan slechts met één thermometer tegelijk worden verbonden (ofwel de ProTemp S1 of de ProTemp 2 Plus).

Als u onzeker over de koppelingsstatus van de sonde, Verwijder alle verbindingen in de app, sluit de app af en herstart deze, maak opnieuw verbinding met de thermometer en voeg vervolgens de sensor opnieuw toe.

Om te controleren of uw meetsonde correct wordt opgeladen met de 4-in-1-oplader, dient u het volgende te controleren:

  1. LaadindicatorTijdens het opladen van de sensor gaat er een blauw lampje branden bij de bijbehorende oplaadsleuf. Het lampje gaat uit zodra de sensor volledig is opgeladen, wat aangeeft dat deze klaar is voor minimaal 30 uur gebruik.
  2. SondeoriëntatieZorg ervoor dat de meetsonde correct is geplaatst, met het uiteinde volledig contact makend met de metalen plaat in de sleuf van de oplader. Plaats de meetsonde in een andere sleuf om deze op te laden.

Als u niet zeker weet of de sensor volledig is opgeladen of als deze niet kan worden opgeladen, ga dan naar Mijn verbindingen >> Mijn gekoppelde sensoren >> Tik erop om Controleer de batterij.. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de volgende stappen:

  • Download de LightBlue-app en controleer of 'Probe' in de lijst met apparaten verschijnt. Elke opgeladen probe zou als een aparte vermelding moeten worden weergegeven.
  • Maak een korte video waarop te zien is hoe de sonde oplaadt en stuur deze naar [email protected]. We zullen de video zo snel mogelijk bekijken en het probleem oplossen.

Tijdens het opladen van uw sensor op de ProTemp Plus-standaard wordt er een animatie weergegeven bij het gekleurde batterijpictogram op het scherm. Zodra de batterij volledig is opgeladen, geeft het pictogram 'vol' weer en knippert het, wat aangeeft dat de sensor klaar is voor minimaal 30 uur gebruik. Als u niet zeker weet of de sensor volledig is opgeladen of als deze niet kan worden opgeladen, ga dan naar Mijn verbindingen >> Mijn gekoppelde sensoren >> Tik erop om de sensor te laden. Controleer de batterij..

Als de sensor niet goed oplaadt, probeer dan het volgende:

  1. Verwijder het resterende vet van de sensor voordat u deze oplaadt.
  2. Plaats de metalen plaat in de oplaadsleuf van de standaard. om goed contact met de sonde te garanderen: Repareer je Plus-oplaadstandaard: Los losse contactpunten snel op!
  3. Start het apparaat opnieuw op en plaats de meetsonde vervolgens in een ander slot om deze op te laden. (Zowel het voorste als het achterste slot kunnen worden gebruikt om de meetsonde op te laden.)

Als het probleem aanhoudt, probeer dan de volgende stappen:

  • Download de LightBlue-app en controleer of 'Probe' in de lijst met apparaten verschijnt. Elke opgeladen probe zou als een aparte vermelding moeten worden weergegeven.
  • Maak een korte video waarop te zien is hoe de sonde oplaadt en stuur deze naar [email protected]. We zullen de video zo snel mogelijk bekijken en het probleem oplossen.

Als de ventilatorknop niet reageert, controleer dan of u de meegeleverde voedingsadapter en kabel gebruikt. Gebruik voor powerbanks een Type-C naar Type-C-adapter en vermijd snelladers of adapters met een vermogen van meer dan 20W. Als het probleem aanhoudt, maak dan een korte video van het probleem en neem contact op met onze supportafdeling via [email protected].

Om ervoor te zorgen dat de firmware-update voor uw Breezo V2-ventilator succesvol verloopt, volgt u de stappen in deze video: 📺Handleiding voor firmware-updates. Zorg er ook voor dat uw app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Hier is een stappenplan dat wellicht van pas komt:

  1. Gebruik de originele oplader om de ventilator van stroom te voorzien.
  2. Zet de ventilator aan en laat hem draaien.
  3. Open de app en ga naar het gedeelte voor firmware-updates. Als er een update beschikbaar is, ga dan verder met de upgrade.
  4. Nadat de update is voltooid, sluit u de app volledig af en opent u deze opnieuw.
  5. Ga terug naar de firmwarepagina om te controleren of de update is gelukt.

Als de oude versie nog steeds wordt weergegeven, probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen bij uw app-account voordat u de update opnieuw probeert. Kunt u ook bevestigen of u de ventilator via de mobiele app kunt bedienen? Zo ja, probeer de firmware-update dan opnieuw nadat u de verbinding hebt gecontroleerd.

🔧 Als het probleem aanhoudt:

  • Probeer de S1-eenheid te resetten.
  • Koppel de S1-eenheid los en sluit deze opnieuw aan.

📌 Belangrijk: Als uw Breezo vóór die tijd is aangeschaft 8 april (2025), het is een V1-model, wat wel Firmware-updates worden niet ondersteund.. Je kunt het gewoon blijven gebruiken zonder te updaten.

Laat me weten hoe het gaat of als je hulp nodig hebt bij een van de stappen – ik sta voor je klaar!

Controleer of de firmware van uw S1 en Breezo Fan is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Zorg er ook voor dat de app de nieuwste versie heeft. Na de firmware-update raden we aan alle apparaten te verwijderen en opnieuw te verbinden om te controleren of er problemen zijn. Firmware-update voor ProTemp S1 & Breezo-ventilator | Stapsgewijze handleiding

❤️Voor het beste resultaat raden we aan de bovenste ventilatieopening bijna volledig gesloten te houden en de Breezo-ventilator de benodigde lucht te laten aanvoeren om de gewenste temperatuur te behouden. Als u de bovenste ventilatieopening te ver opent, kan de temperatuur te hoog oplopen, vooral bij lagere temperaturen zoals bij roken. Bij grillen op hogere temperaturen, zoals dichtschroeien, kunt u de ventilatieopening iets verder openen om aan de verhoogde luchtstroom te voldoen. Deze instellingen werken goed op verschillende grillformaten.

Bekijk onze instructievideo op:
1. Hoe je de temperatuurregeling op je Big Green Egg of Kamado Joe perfect beheerst met ProTemp S1 & Breezo
2. Afstellen van de uitlaatklep en de demper voor de perfecte grilltemperatuur | ProTemp S1 & Breezo

1. Volg onderstaande stappen om dit eerst te controleren:

2. Schakel de ventilator in de app uit, sluit vervolgens de Breezo aan op de oplaadkabel om hem in te schakelen, druk op de knop op de Breezo om de ventilator aan te zetten en druk er vervolgens twee keer op om hem uit te schakelen. Als de Breezo te bedienen is door op de knop te drukken, betekent dit dat de Breezo kan worden ingeschakeld.

3. Schakel de ventilator in via de app om te controleren of de Breezo kan worden ingeschakeld.

Handmatig koppelen: Als de Breezo nog steeds niet via de app te bedienen is, betekent dit dat de Breezo mogelijk niet met de S1 is verbonden en dat u ze handmatig moet koppelen.

  • Sluit de Breezo aan op de oplaadkabel om hem in te schakelen en houd de knop op de Breezo 4 seconden ingedrukt totdat de Breezo een klein beetje draait. Dit geeft aan dat de Breezo is opgeladen. reset en gekoppeld aan S1.
  • Druk op de knop op Breezo tweemaal Om de Breezo uit te schakelen, kunt u vervolgens de ventilatorschakelaar in de app gebruiken om de Breezo te bedienen.

Als de bovenstaande stappen het probleem nog steeds niet oplossen, laat ons dan de details weten en maak een video van het verbinden en openen van Breezo. Wij zullen het dan analyseren en voor u oplossen.

  • Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op via +1 (559) 563-8838, Maandag tot en met vrijdag, 8:00–17:00 uur (PST/PDT).
  • U kunt ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected]—Een medewerker zal binnen 24 uur reageren. Houd er rekening mee dat een reactie in het weekend of op feestdagen iets langer kan duren.

Wij zijn er om je te ondersteunen bij elke kooksessie, elk seizoen en elk keukenavontuur. Word lid van onze Facebook-community om in contact te komen met andere gebruikers, tips te delen en te zien hoe anderen hun ChefsTemp-spullen gebruiken. https://www.facebook.com/groups/chefstempofficial

Bij ChefsTemp wordt elk product ondersteund door een standaard garantie van één jaar en levenslange ondersteuning—zodat u vanaf dag één vol vertrouwen kunt koken. Mocht uw apparaat ooit een probleem vertonen, neem dan gerust contact met ons op. Ons team zal het probleem snel oplossen of een vervanging regelen.

U hoeft niets terug te sturen of te wachten op langdurige reparatieprocedures. Zodra uw vervanging is bevestigd, kunt u ontspannen – uw nieuwe apparaat is onderweg. Na aankomst kunt u het defecte apparaat afvoeren volgens de plaatselijke voorschriften.

Wij zijn er om je te ondersteunen bij elke kooksessie, elk seizoen en elk keukenavontuur. Word lid van onze Facebook-community om in contact te komen met andere gebruikers, tips te delen en te zien hoe anderen hun ChefsTemp-spullen gebruiken. https://www.facebook.com/groups/chefstempofficial

Ga naar boven