Si votre ProTemp Plus Series ne parvient pas à se connecter en Bluetooth ou reste bloqué sur C-1 lors du jumelage, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

  1. Vérifier les autorisations de l'applicationAssurez-vous que l'application ChefsTemp dispose de toutes les autorisations requises, notamment l'accès à la localisation, sur votre appareil. Sur iOS, activez l'option “ Autoriser la connexion aux appareils à proximité ” dans vos réglages.
  2. Chargez complètement la sondeUne batterie faible ou une absence d'alimentation empêchera la détection Bluetooth de la sonde. Nettoyez la sonde pour enlever tout débris et ajustez la plaque métallique dans l'emplacement de chargement du support pour assurer un contact correct avec la sonde.
  3. Vérifier les appariements des sondes: Une sonde ne peut être connectée qu'à un seul appareil à la fois. (y compris les séries ProTemp S1 et ProTemp Plus). Assurez-vous que la sonde n'est pas déjà associée à un autre thermomètre.
  4. Suppression et reconnexionAprès avoir vérifié que les paramètres ci-dessus sont corrects, supprimez toutes vos connexions actuelles dans l'application, quittez et rouvrez l'application, éteignez le Stand pour le redémarrer et reconnectez-vous en suivant notre tutoriel vidéo : Comment résoudre les problèmes de jumelage Bluetooth et Wi-Fi sur ProTemp Plus ou ProTemp 2 Plus.
  5. Testez avec l'application LightBlueSi le problème persiste, veuillez charger complètement la sonde et le support, retirer la sonde de son emplacement de chargement et télécharger l'application. Application LightBlue Pour vérifier si la sonde et le support ProTemp émettent des signaux Bluetooth, chaque sonde chargée doit apparaître comme une entrée distincte.

Si le problème persiste, veuillez filmer la procédure de connexion et l'envoyer à [email protected] ; nous examinerons la situation et trouverons une solution.