POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nos options de livraison actuelles incluent les informations pour les États-Unis et l'international. Pour les modes de livraison personnalisés ou les commandes spéciales, veuillez nous contacter ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION
Uni États
| Transporteur | Prix | Délai de livraison |
|---|---|---|
| USPS | Livraison gratuite | 3 à 6 jours |
Les délais de livraison indiqués concernent les commandes passées aux États-Unis. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi (hors jours fériés). Les envois prioritaires USPS ne sont pas effectués les jours fériés.
Expédition internationale
| Transporteur | Prix | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Priorité internationale USPS | $29.99 (Droits et taxes non inclus) | 6 à 10 jours |
INFORMATIONS SUR LES MÉTHODES D'EXPÉDITION
| Service d'expédition | Délai de transit (retards liés aux jours fériés inclus) | Zone de service américaine |
|---|---|---|
| Courrier prioritaire USPS (Commandes de moins de 5 livres) | 3 à 6 jours (jours fériés exclus) | Les 50 États, à l'exclusion d'Hawaï, de l'Alaska et des territoires américains d'outre-mer. |
| Livraison FedEx Ground (Commandes de plus de 5 lb) | 3 à 7 jours ouvrables selon la distance jusqu'à la destination (jours fériés exclus) | Livraison dans les 50 États, uniquement aux adresses physiques. |
| FedEx 2nd Day Air | Livraison en 2 à 3 jours ouvrables avant la fin de la journée (livraison le samedi possible, supplément à prévoir). | Les 50 États, à l'exclusion d'Hawaï, de l'Alaska et des territoires américains d'outre-mer. |
| FedEx Next Day Air | Livraison en 1 à 2 jours ouvrables avant 15h00 pour la plupart des adresses aux États-Unis, avant 16h30 pour les zones rurales et avant 20h00 pour les résidences. (Livraison le samedi possible, avec supplément.) | Les 50 États, à l'exclusion d'Hawaï, de l'Alaska et des territoires américains d'outre-mer. |
Les clients internationaux peuvent sélectionner les services internationaux de FedEx ou de l'United States Postal Service (USPS) lors du paiement.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR L'EXPÉDITION
Transporteurs maritimes :
Nous utilisons les services USPS et FedEx pour toutes les commandes en ligne et les paiements effectués via notre panier. Les tarifs sont réduits. Pour les boîtes postales et les adresses APO aux États-Unis, FedEx exige une adresse physique. Dans ces cas particuliers, nous pouvons modifier la livraison des commandes en ligne pour utiliser USPS, sans modification des frais de port.
Commandes internationales :
Nous acceptons avec plaisir les commandes internationales. Nous expédions à l'export tous les jours de la semaine. Il se peut que nous ayons besoin de quelques informations complémentaires avant l'expédition. Par conséquent, notre garantie d'expédition le jour même ne s'applique pas aux commandes internationales. Si votre commande est urgente, veuillez l'indiquer lors de votre commande ou nous contacter par téléphone ou par courriel. Les droits de douane, taxes et frais de courtage éventuels sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas les indiquer. En raison d'obligations contractuelles, il se peut que nous ne puissions pas expédier certains produits vers certains pays. Contactez-nous pour plus d'informations.
Estimation des frais de livraison :
Notre calculateur de frais de port vous fournira une estimation de vos frais d'expédition réels en fonction du poids des produits. Sélectionnez le ou les articles souhaités en cliquant sur le bouton “ Ajouter au panier ”. Accédez ensuite à votre panier. Après avoir saisi votre code postal, vous pourrez utiliser le calculateur de frais de port. Vous pourrez alors choisir parmi différentes options de livraison et comparer les tarifs avant de valider votre commande.
Garanties d'expédition :
Chaque commande sera expédiée dans les plus brefs délais. Cependant, Chefstemp ne garantit pas les dates d'arrivée. FedEx garantit les frais de livraison pour les services de livraison en 2 jours et le lendemain. Si la livraison n'est pas effectuée dans les délais, nous vous rembourserons les frais de livraison.
