Dans ce tutoriel étape par étape, nous vous guidons étape par étape à travers :

• Vérification de la connexion Bluetooth entre la sonde et la base
• Diagnostic des problèmes de signal Wi-Fi entre la borne et votre téléphone/routeur
• Des solutions simples comme la recharge, le repositionnement et l'évitement des interférences
• Quand et comment contacter l'assistance (avec des conseils pour obtenir une aide plus rapide)

Dans ce tutoriel étape par étape, Nous allons vous montrer deux façons simples d'accéder à un réseau 2,4 GHz dédié ou d'en créer un :

• Expliquez pourquoi votre appareil peut n'afficher que 5 GHz, et terminez par un guide d'appairage complet pour votre ProTemp S1 ou ProTemp 2 Plus.
• Séparez les bandes 2,4 GHz et 5 GHz de votre routeur en désactivant Smart Connect ou Band Steering.
• Configurer un réseau invité dédié aux appareils IoT comme votre thermomètre ChefsTemp.

1. Inspectez les boutons : Vérifiez si des boutons sont bloqués ou ne répondent pas. Appuyez doucement des deux côtés pour comparer la sensation tactile : si un côté est différent ou ne répond pas correctement, le bouton est peut-être endommagé.

2. Mise sous tension et redémarrage : Si les boutons semblent fonctionner normalement, branchez le support à un chargeur et laissez-le se recharger quelques instants. Ensuite, essayez de redémarrer l'appareil.

3. Fonctionnalité du bouton gauche : Veuillez noter que le bouton gauche prend en charge différentes fonctions en fonction de la durée de la pression : appuyez et maintenez enfoncé pendant 2 à 3 secondes pour allumer l’appareil ; appuyez et maintenez enfoncé pendant 4 à 5 secondes pour l’éteindre.

Veuillez noter que le port de gauche sert à recharger le support, tandis que celui de droite permet à ce dernier de recharger d'autres appareils. La gamme ProTemp Plus n'est pas compatible avec la recharge des iPhone. De plus, le port de recharge accepte uniquement les câbles USB-C.

Veuillez regarder notre tutoriel vidéo pour vous assurer de suivre la procédure de configuration Wi-Fi correcte : Comment associer vos Série ProTemp Plus avec Bluetooth et Wi-Fi | Guide étape par étape.

1. Autorisations de l'applicationAssurez-vous que l'application ChefsTemp dispose de toutes les autorisations requises, notamment l'accès à la localisation, sur votre appareil. Sur iOS, activez l'option “ Autoriser la connexion aux appareils à proximité ” dans vos réglages.
2. Paramètres Bluetooth et Wi-FiActivez le Bluetooth sur votre appareil et assurez-vous que le réseau Wi-Fi connecté à votre téléphone est activé. réseau 2,4 GHz. Si Votre routeur est un routeur double bande automatique (ou ne possède que le Wi-Fi 5 GHz)., tout simplement séparer les bandes 2,4 GHz et 5 GHz (ou créer un réseau Wi-Fi invité de 2,4 GHz) dans l'application routeur.
3. Mot de passe et SSIDUtilisez la loupe orange pour détecter automatiquement le SSID et vérifiez que le mot de passe Wi-Fi est correctement saisi, car le correcteur orthographique peut le modifier.
4. Paramètres du routeurDésactivez l'itinérance rapide (par exemple, 802.11r) sur votre routeur, car cela pourrait empêcher le thermomètre de se connecter.
5. ReconnexionAprès avoir vérifié que les paramètres ci-dessus sont corrects, supprimez toutes vos connexions actuelles sur l'application, quittez et rouvrez l'application, éteignez le Stand pour le redémarrer et connectez le thermomètre depuis le début.

Si la connexion Wi-Fi est établie, l'icône Wi-Fi sur l'écran de votre Stand reste allumée (ne clignote pas). Si la connexion échoue, veuillez filmer la procédure et envoyer la vidéo à [email protected]. Nous examinerons le problème et le résoudrons.

Veuillez noter que le port de gauche sert à charger le support, tandis que le port de droite permet au support de charger d'autres appareils.

Nous vous recommandons d'utiliser n'importe quel Bloc de charge CC 5V2A Pour recharger le Stand, veillez à ne pas mouiller le port de chargement. Vous pouvez consulter cette vidéo : Rechargez votre ProTemp Plus Series en toute sécurité.

Pendant la charge du support, l'icône blanche de la batterie sur son écran affichera une animation de charge. Une fois la charge complète, l'icône clignotera. Débranchez alors le câble de charge ; l'icône de batterie chargée restera alors allumée.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la charge de votre Stand, veuillez filmer le processus de charge et l'envoyer à [email protected] ; nous analyserons le problème et le résoudrons pour vous.

Pour garantir des mesures précises de la température ambiante, lors de l'insertion de la sonde dans la viande, assurez-vous qu'elle dépasse l'encoche de sécurité. Veillez à ce que la poignée en céramique de la sonde soit à au moins 1 cm de la viande ou de la grille du barbecue. Si elle est placée trop près, la viande risque d'absorber la chaleur environnante, ce qui fausserait les mesures de température. Comment utiliser correctement la sonde ProTemp 2 Plus pour des mesures précises

La température ambiante affichée par notre sonde sans fil peut être influencée par divers facteurs, comme la température de la viande ou son taux d'humidité. Contrairement aux sondes filaires, le capteur sans fil nécessite un temps d'adaptation pour afficher les mesures ; de ce fait, la température peut varier d'un endroit à l'autre.

Veillez à ne pas mettre la sonde en contact direct avec des objets à haute température, tels que des flammes ou des fours. Le dépassement de la plage de mesure maximale risque d'endommager la sonde et d'entraîner des mesures inexactes.

L'appareil est conçu pour afficher la température ambiante uniquement lorsqu'il dépasse 122°F (50°C). En effet, le capteur thermocouple utilisé dans notre sonde nécessite une différence de température entre la température interne de la viande et la température ambiante pour fonctionner. Si cette différence est trop faible, le capteur thermocouple ne fonctionnera pas. Par conséquent, l'appareil n'affiche que les températures ambiantes supérieures à 50 °C (122 °F) en raison de cette contrainte technique.

Si votre ProTemp Plus Series ne parvient pas à se connecter en Bluetooth ou reste bloqué sur C-1 lors du jumelage, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifier les autorisations de l'applicationAssurez-vous que l'application ChefsTemp dispose de toutes les autorisations requises, notamment l'accès à la localisation, sur votre appareil. Sur iOS, activez l'option “ Autoriser la connexion aux appareils à proximité ” dans vos réglages.
2. Chargez complètement la sondeUne batterie faible ou une absence d'alimentation empêchera la détection Bluetooth de la sonde. Nettoyez la sonde pour enlever tout débris et ajustez la plaque métallique dans l'emplacement de chargement du support pour assurer un contact correct avec la sonde.
3. Vérifier les appariements des sondes: Une sonde ne peut être connectée qu'à un seul appareil à la fois. (y compris les séries ProTemp S1 et ProTemp Plus). Assurez-vous que la sonde n'est pas déjà associée à un autre thermomètre.
4. Suppression et reconnexionAprès avoir vérifié que les paramètres ci-dessus sont corrects, supprimez toutes vos connexions actuelles dans l'application, quittez et rouvrez l'application, éteignez le Stand pour le redémarrer et reconnectez-vous en suivant notre tutoriel vidéo : Comment résoudre les problèmes de jumelage Bluetooth et Wi-Fi sur ProTemp Plus ou ProTemp 2 Plus.
5. Testez avec l'application LightBlueSi le problème persiste, veuillez charger complètement la sonde et le support, retirer la sonde de son emplacement de chargement et télécharger l'application. Application LightBlue Pour vérifier si la sonde et le support ProTemp émettent des signaux Bluetooth, chaque sonde chargée doit apparaître comme une entrée distincte.

Si le problème persiste, veuillez filmer la procédure de connexion et l'envoyer à [email protected] ; nous examinerons la situation et trouverons une solution.

Si votre S1 n'affiche pas les données de température de la sonde, veuillez vérifier les points suivants :

1. La sonde est solidement connectée au S1 : Ajouter une sonde sans fil au ProTemp S1.
2. La sonde est entièrement chargée.
3. Le canal de sonde affiché sur le S1 correspond au canal auquel la sonde est connectée.

Vous pouvez également essayer de déconnecter toutes les connexions dans l'application, puis de les reconnecter pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, veuillez enregistrer une courte vidéo illustrant le problème et l'envoyer à [email protected] ; nous vous apporterons alors une aide supplémentaire.

1. RéinitialiserVous pouvez réinitialiser votre S1 en appuyant sur le bouton de réinitialisation situé à côté du port de charge à l'aide d'une aiguille. La réinitialisation sera terminée lorsque l'écran s'allumera brièvement. Vous pouvez visionner cette vidéo : Réinitialisation S1.
2. Vérifier les opérations de facturationNous vous recommandons d'utiliser le bloc de charge et le câble d'origine et de vous assurer que le S1 est complètement chargé avant chaque utilisation. Ne chargez pas l'appareil lorsqu'il fonctionne sur un gril., Les températures de cuisson dépassant la plage de charge sécuritaire, la charge dans ces conditions peut entraîner des problèmes d'alimentation ou de charge. Comment recharger votre ProTemp S1 en toute sécurité ?

Si le problème persiste, veuillez filmer le problème d'alimentation et envoyer la vidéo à [email protected] pour obtenir de l'aide.

Veuillez regarder notre tutoriel vidéo pour vous assurer de suivre la procédure de configuration Wi-Fi correcte : Comment associer vos ProTemp S1 avec Bluetooth et Wi-Fi | Guide étape par étape.

1. Autorisations de l'applicationAssurez-vous que l'application ChefsTemp dispose de toutes les autorisations requises, notamment l'accès à la localisation, sur votre appareil. Sur iOS, activez l'option “ Autoriser la connexion aux appareils à proximité ” dans vos réglages.
2. Paramètres Bluetooth et Wi-FiActivez le Bluetooth sur votre appareil et assurez-vous que le réseau Wi-Fi connecté à votre téléphone est activé. réseau 2,4 GHz. Si Votre routeur est un routeur double bande automatique (ou ne possède que le Wi-Fi 5 GHz)., tout simplement séparer les bandes 2,4 GHz et 5 GHz (ou créer un réseau Wi-Fi invité de 2,4 GHz) dans l'application routeur.
3. Mot de passe et SSIDUtilisez la loupe orange pour détecter automatiquement le SSID et vérifiez que le mot de passe Wi-Fi est correctement saisi, car le correcteur orthographique peut le modifier.
4. Paramètres du routeurDésactivez l'itinérance rapide (par exemple, 802.11r) sur votre routeur, car cela pourrait empêcher le thermomètre de se connecter.
5. ReconnexionAprès avoir vérifié que les paramètres ci-dessus sont corrects, supprimez toutes vos connexions actuelles sur l'application, quittez et rouvrez l'application, éteignez la base pour la redémarrer et connectez le thermomètre depuis le début.

Si la connexion Wi-Fi est établie, l'icône Wi-Fi sur l'écran de votre base reste allumée (elle ne clignote pas). Si la connexion échoue, veuillez filmer la procédure et envoyer la vidéo à [email protected]. Nous examinerons le problème et le résoudrons.

Si votre ProTemp S1 ne parvient pas à se connecter en Bluetooth ou reste bloqué sur C-1 pendant l'appairage, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifier les autorisations de l'applicationAssurez-vous que l'application ChefsTemp dispose de toutes les autorisations requises, notamment l'accès à la localisation, sur votre appareil. Sur iOS, activez l'option “ Autoriser la connexion aux appareils à proximité ” dans vos réglages.
2. Suppression et reconnexionAprès avoir vérifié que les paramètres ci-dessus sont corrects, supprimez toutes vos connexions actuelles dans l'application, quittez-la et rouvrez-la, puis appuyez sur le bouton. Bouton de réinitialisation À côté du port de chargement, redémarrez et reconnectez-vous en suivant notre tutoriel vidéo : Comment jumeler votre ProTemp S1 avec Bluetooth et Wi-Fi | Guide étape par étape
3. Testez avec l'application LightBlueSi le problème persiste, téléchargez l'application LightBlue et recherchez “ ProTemp S1 Base ” dans la liste des appareils.

Si le problème persiste, veuillez filmer la procédure de connexion et l'envoyer à [email protected] ; nous examinerons la situation et trouverons une solution.

Pendant la charge de votre S1, une animation de charge s'affiche sur l'icône de la batterie. Une icône clignotante, indiquant une charge complète, signifie que le S1 est entièrement chargé.

Une batterie S1 entièrement chargée offre au moins 40 heures d'autonomie. Pour une charge optimale, utilisez le câble de charge d'origine avec une source d'alimentation ne dépassant pas 20 W.

Si votre S1 ne se charge pas complètement ou si sa batterie a une faible autonomie, essayez ce qui suit :
1. Utilisez une alimentation et un câble de charge différents, puis rechargez l'appareil.
2. Assurez-vous que le micrologiciel de votre S1 est à jour. Consultez le tutoriel de mise à jour du micrologiciel ici : Mise à jour du firmware ProTemp S1

Si le problème persiste, veuillez filmer le processus de charge et envoyer la vidéo à [email protected]. Nous examinerons la situation et trouverons une solution.

Vous pouvez réinitialiser votre S1 en utilisant une aiguille pour appuyer sur le Bouton de réinitialisation à côté du port de chargement. La réinitialisation sera terminée lorsque l'écran s'allumera brièvement. Vous pouvez regarder cette vidéo : Réinitialisation du ProTemp S1.

Nous vous recommandons d'utiliser le câble de charge fourni. D'autres câbles pourraient ne pas être compatibles. Veuillez noter que la puissance de votre chargeur ne doit pas dépasser 20 W. Utilisez un adaptateur secteur 5 V/2 A et non un adaptateur secteur, car cela pourrait endommager l'appareil.

Si le problème persiste, veuillez filmer le problème et envoyer la vidéo à [email protected] pour confirmation.

Pour garantir une charge sûre et efficace de votre S1, veuillez prendre note des points suivants :

• Gardez les ports au secAvant de recharger le S1, assurez-vous que le port de charge et le câble de charge soient parfaitement secs et exempts d'humidité ou d'huile.
• Évitez l'exposition à la chaleurNe chargez pas le S1 sur des surfaces qui n'ont pas complètement refroidi, comme des plaques de cuisson récemment utilisées. Une exposition prolongée à la chaleur résiduelle peut compromettre la sécurité de l'appareil.
• Charger avant utilisationAssurez-vous que le S1 est complètement chargé avant utilisation. Ne chargez pas l'appareil pendant son utilisation sur un gril.
• Utilisez les sources d'alimentation d'origineUtilisez toujours le bloc de charge d'origine. Vous pouvez également utiliser un adaptateur secteur 5 V ⎓ 2 A et un câble de charge de type C.

Le respect de ces consignes contribuera à maintenir les performances et la durée de vie de votre S1 : Comment recharger votre ProTemp S1 en toute sécurité ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour garantir une mise à niveau réussie : Comment mettre à jour le firmware du ProTemp S1 | Guide étape par étape

1. Assurez-vous que votre appareil S1 est correctement connecté à l'application mobile.
2. Vous pouvez cliquer sur “ … ” dans le coin supérieur droit de la page principale, cliquer sur “ Mes connexions ”, puis sur votre appareil S1, et enfin sur “ … »Mise à jour du firmware” pour vérifier la version du micrologiciel. Lorsqu’une nouvelle version est disponible, vous pouvez mettre à jour le micrologiciel ici. ».
3. Une fois la mise à jour terminée, le S1 redémarrera automatiquement. Retournez sur la page du micrologiciel pour vérifier que la mise à jour a réussi.

Si la mise à jour ne semble pas s'être terminée, veuillez vous déconnecter complètement de votre compte d'application, puis vous reconnecter pour actualiser la connexion. Réessayez ensuite la procédure de mise à jour.

Si votre S1 n'affiche pas les données de température ou indique « LLL », nous vous recommandons de vérifier que l'unité principale S1 est correctement installée sur l'unité de base et que tous les points de contact entre l'unité principale et l'unité de base sont bien en contact. Vous pouvez consulter notre tutoriel vidéo pour l'installation : Installation de ProTemp S1.

Vous pouvez également réinitialiser S1 en appuyer sur le bouton RESET Essayez de placer le dispositif près du port de chargement pour voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, veuillez filmer l'installation et l'envoyer à [email protected]. Nous examinerons la situation et vous proposerons une solution.

Pour garantir des performances optimales, veuillez vérifier les points suivants :

1. Lors de l'insertion de la sonde, assurez-vous que l'extrémité dépasse la ligne de sécurité, mais évitez de placer la viande trop près de l'extrémité de la queue.
2. L'extrémité de la sonde ne doit pas entrer en contact avec la grille ni avec aucune autre surface.
3. Nous vous recommandons de déconnecter toutes les connexions dans l'application, puis de reconnecter la sonde pour vérifier.

Si le problème persiste, veuillez nous envoyer des captures d'écran, des photos ou des vidéos illustrant le problème. Cela nous permettra d'analyser la situation plus précisément et de vous apporter une solution au plus vite.

Veuillez retirer la sonde entièrement chargée du chargeur ou du support Plus, puis la réinsérer dans son emplacement pour l'activer.

Veuillez noter que le chargeur de sondes 4 en 1 est conçu uniquement pour charger plusieurs sondes sans fil simultanément, jusqu'à quatre. Les sondes sans fil ne peuvent pas se connecter directement à l'application; Elles doivent être utilisées avec nos thermomètres intelligents, comme le ProTemp S1 ou la série ProTemp Plus. Vous pouvez visionner le tutoriel sur la sonde ici : Comment ajouter une sonde sans fil au ProTemp S1 et la charger avec le chargeur 4 en 1.

Si votre sonde ne peut pas être ajoutée via l'application, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Assurez-vous que votre thermomètre est allumé. sur, et placez-le fermer à la sonde afin qu'elle puisse recevoir et transmettre correctement le signal.
• Avant d'ajouter une sonde, assurez-vous également que votre thermomètre est connecté au Wi-Fi via l'application. L'icône Wi-Fi sur l'écran doit être visible. solide (ne clignote pas).
• Vérifiez que votre sonde est entièrement chargé. Lors de la connexion, retirer il ne peut pas être détecté depuis le support ProTemp Plus ou le chargeur 4 en 1, car le Bluetooth ne peut pas être détecté pendant que la sonde est en charge dans son emplacement.
• Veuillez noter que chaque sonde ne peut être connecté qu'à un seul thermomètre à la fois (ProTemp S1 ou ProTemp 2 Plus).

Si vous êtes incertain de l'état d'appairage de la sonde, Veuillez supprimer toutes les connexions dans l'application, quitter et redémarrer votre application, reconnecter votre thermomètre, puis rajouter la sonde.

Pour vérifier si votre sonde se charge correctement sur le chargeur 4 en 1, veuillez vérifier les points suivants :

1. Indicateur de chargeUn voyant bleu s'allume au niveau du connecteur de charge correspondant pendant la charge de la sonde. Ce voyant s'éteint une fois la sonde complètement chargée, indiquant une autonomie d'au moins 30 heures.
2. Orientation de la sondeAssurez-vous que la sonde est correctement insérée, son extrémité étant en contact total avec la plaque métallique de l'emplacement du chargeur. Placez ensuite la sonde dans un autre emplacement pour la recharger.

Si vous n'êtes pas sûr que la sonde soit complètement chargée ou si elle ne peut pas être chargée, veuillez accéder à Mes connexions >> Mes sondes appariées >> Appuyez dessus pour vérifier sa batterie. Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Téléchargez l'application LightBlue et vérifiez si “ Sonde ” apparaît dans la liste des appareils. Chaque sonde chargée doit apparaître comme une entrée distincte.
• Veuillez enregistrer une courte vidéo montrant la sonde en charge et l'envoyer à [email protected]. Nous l'examinerons rapidement et résoudrons le problème.

Lors de la charge de votre sonde sur le support ProTemp Plus, l'icône de batterie colorée à l'écran s'anime. Une fois la charge complète, l'icône clignote, indiquant que la sonde est prête pour au moins 30 heures d'utilisation. Si vous n'êtes pas sûr que la sonde soit complètement chargée ou si elle ne peut pas être chargée, veuillez accéder à Mes connexions > Mes sondes appariées > Appuyez dessus pour vérifier sa batterie.

Si la sonde ne se charge pas correctement, veuillez essayer ce qui suit :

1. Nettoyez les résidus de graisse sur la sonde avant de la charger.
2. Ajustez la plaque métallique dans l'emplacement de chargement du support. pour assurer un contact adéquat avec la sonde : Réparez votre support de charge Plus : résolvez rapidement les problèmes de faux contact !
3. Redémarrez le support, puis placez la sonde dans un autre emplacement pour la recharger. (Les emplacements avant et arrière peuvent être utilisés pour recharger la sonde.)

Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Téléchargez l'application LightBlue et vérifiez si “ Sonde ” apparaît dans la liste des appareils. Chaque sonde chargée doit apparaître comme une entrée distincte.
• Veuillez enregistrer une courte vidéo montrant la sonde en charge et l'envoyer à [email protected]. Nous l'examinerons rapidement et résoudrons le problème.

Si le bouton du ventilateur ne répond pas, veuillez vérifier que vous utilisez bien l'adaptateur secteur et le câble fournis. Pour les batteries externes, utilisez un câble USB-C et évitez les adaptateurs à charge rapide ou ceux de plus de 20 W. Si le problème persiste, veuillez filmer une courte vidéo et contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].

Pour garantir la réussite de la mise à jour du firmware de votre ventilateur Breezo V2, veuillez suivre les étapes décrites dans cette vidéo : 📺Guide de mise à jour du firmware. Veuillez également vous assurer que votre application est mise à jour vers la dernière version.

Voici une liste de vérification étape par étape qui pourrait vous être utile :

1. Utilisez le chargeur d'origine pour alimenter le ventilateur.
2. Mettez le ventilateur en marche.
3. Ouvrez l'application et accédez à la section de mise à jour du micrologiciel. Si une mise à jour est disponible, procédez à la mise à niveau.
4. Une fois la mise à jour terminée, fermez complètement l'application puis rouvrez-la.
5. Retournez à la page du micrologiciel pour confirmer que la mise à jour a réussi.

Si l'ancienne version s'affiche toujours, essayez de vous déconnecter de votre compte d'application puis de vous reconnecter avant de réessayer la mise à jour. Pouvez-vous également confirmer si vous pouvez contrôler le ventilateur via l'application mobile ? Si oui, veuillez réessayer la mise à jour du micrologiciel après avoir vérifié la connexion.

🔧 Si le problème persiste :

• Essayez de réinitialiser l'unité S1.
• Débranchez puis rebranchez l'unité S1.

📌 Important: Si votre Breezo a été acheté avant 8 avril (2025), c'est un Modèle V1, ce qui Les mises à jour du firmware ne sont pas prises en charge.. Vous pouvez continuer à l'utiliser normalement sans mise à jour.

N'hésitez pas à me faire part de vos progrès ou si vous avez besoin d'aide pour franchir n'importe quelle étape — je suis là pour vous !

Veuillez vérifier que le micrologiciel de votre S1 et de votre ventilateur Breezo a bien été mis à jour vers la dernière version. Assurez-vous également que l'application est à jour. Après la mise à jour du micrologiciel, il est recommandé de déconnecter tous les appareils, puis de les reconnecter afin de vérifier l'absence de problèmes. Comment mettre à jour le firmware du ProTemp S1 et du ventilateur Breezo ? | Guide étape par étape

❤️Pour un résultat optimal, nous vous recommandons de garder la ventilation supérieure presque fermée et de laisser le ventilateur Breezo assurer l'arrivée d'air nécessaire au maintien de la température souhaitée. Ouvrir trop la ventilation supérieure risque de faire dépasser la température cible, notamment à basse température pour le fumage. Pour les grillades à haute température, comme la saisie, vous pouvez ouvrir légèrement plus la ventilation afin de compenser l'augmentation du flux d'air. Ces réglages conviennent à différentes tailles de barbecue.

Veuillez consulter nos instructions vidéo sur :
1. Comment maîtriser le contrôle de la température sur Big Green Egg ou Kamado Joe avec ProTemp S1 et Breezo
2. Réglage de la sortie d'air et du clapet pour une température de cuisson optimale | ProTemp S1 et Breezo

1. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer une première vérification :

• Vérifiez que votre Breezo et votre S1 sont correctement connectés. Vous pouvez regarder cette vidéo : Comment connecter sans fil le ventilateur Breezo au ProTemp S1 ?
• Assurez-vous d'avoir utilisé l'adaptateur secteur et le câble d'origine (si vous utilisez une batterie externe, veuillez la connecter avec un câble de charge C-à-C et n'utilisez pas la charge rapide ni aucune prise de charge dépassant 20 W).
• Assurez-vous que votre S1 affiche correctement les valeurs de température.
• Vérifiez si les versions du firmware de votre S1 et de votre Breezo sont à jour. L'application est également à jour. Comment mettre à jour le firmware du ProTemp S1 et du ventilateur Breezo ? | Guide étape par étape.

2. Éteignez le ventilateur dans l'application, puis branchez le Breezo au câble de charge pour l'allumer. Appuyez sur le bouton du Breezo pour allumer le ventilateur, puis appuyez deux fois dessus pour l'éteindre. Si le Breezo réagit à l'appui sur le bouton, cela signifie qu'il est correctement alimenté.

3. Activez l'interrupteur du ventilateur sur l'application pour vérifier si le Breezo peut être allumé.

Appariement manuel : Si le Breezo ne peut toujours pas être contrôlé via l'application, cela indique que le Breezo n'est peut-être pas connecté au S1 et que vous devez les appairer manuellement :

• Branchez le Breezo au câble de chargement pour l'allumer, puis maintenez le bouton du Breezo enfoncé pendant 4 secondes jusqu'à ce que le Breezo effectue une légère rotation. Cela indique que le Breezo est chargé. réinitialiser et associé à S1.
• Appuyez sur le bouton de Breezo deux fois pour arrêter le Breezo, puis utilisez l'interrupteur du ventilateur sur l'application pour contrôler le Breezo.

Si les étapes ci-dessus ne permettent toujours pas de résoudre le problème, veuillez nous fournir les détails et nous envoyer une vidéo de la connexion et de l'ouverture de Breezo ; nous analyserons le problème et le résoudrons pour vous.

• Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à nous appeler au +1 (559) 563-8838, Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (PST/PDT).
• Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected]Un agent vous répondra dans les 24 heures. Veuillez noter que les réponses peuvent prendre un peu plus de temps les week-ends et les jours fériés.

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Chez ChefsTemp, chaque produit est garanti par une garantie standard d'un an et une assistance à vieVous pouvez ainsi cuisiner en toute confiance dès le premier jour. En cas de problème avec votre appareil, il vous suffit de nous contacter. Notre équipe diagnostiquera rapidement le problème ou procédera à son remplacement.

Vous n'avez rien à renvoyer ni à attendre de longues réparations. Une fois votre remplacement confirmé, détendez-vous : votre nouvel appareil est en route. À sa réception, vous pourrez vous débarrasser de l'appareil défectueux conformément à la réglementation locale.

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