POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Consulte con nuestro servicio de atención al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.

Notas

Los artículos personalizados o pedidos personalizados no tienen derecho a reembolso durante 30 días.

Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá asumir el coste del envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.

Si por razones nuestras la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no estará obligado a asumir el coste del envío por este motivo.

No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recepción. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que tu reembolso tarde un tiempo en ser publicado oficialmente. Después, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [email protected].

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. para obtener la dirección de retorno.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1-559-563-8838

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o desea solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver cualquier problema.

No inicie una disputa a través de su banco o tarjeta, ya que una vez abierta una disputa, puede llevar meses hasta que se procese el reembolso.

POLÍTICA DE GARANTÍA

We offer a standard 1-year limited warranty on all our products from the date of purchase.

What’s Covered

During the warranty period, if your product fails to operate properly due to manufacturing defects or quality issues, we will ship you a brand-new replacement unit free of charge.

How It Works

To claim warranty service, simply contact our support team with your order information and issue description.

No need to return or ship back the defective device
No waiting time for repairs
We will arrange a replacement promptly
Dispose of the faulty unit in accordance with your local waste disposal regulations

What’s Not Covered

This warranty does not cover damage caused by: