POLITIQUE DE RETOUR

Annulation

Nous acceptons l'annulation de votre commande avant l'expédition ou la production du produit. En cas d'annulation, vous serez intégralement remboursé. L'annulation n'est plus possible une fois le produit expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison du produit.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire. Veuillez contacter notre service client pour vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse.

Notes

Les articles commandés sur mesure ou personnalisés ne donnent pas droit à un remboursement sous 30 jours.

Si le retour est imputable au client, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact de ces frais dépend du transporteur choisi.

Si, du fait de notre responsabilité, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais de livraison pour cette raison.

Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être effectif. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit crédité. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Veuillez contacter notre service client. pour obtenir l'adresse de retour.
Courriel : [email protected]
Tél. : +1-559-563-8838

Si vous avez des questions concernant nos produits ou si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected] Notre équipe fera de son mieux pour résoudre tout problème.

Veuillez ne pas ouvrir de litige auprès de votre banque ou de votre organisme de carte de crédit, car une fois le litige ouvert, le remboursement peut prendre des mois à être traité.

POLITIQUE DE GARANTIE

We offer a standard 1-year limited warranty on all our products from the date of purchase.

What’s Covered

During the warranty period, if your product fails to operate properly due to manufacturing defects or quality issues, we will ship you a brand-new replacement unit free of charge.

How It Works

To claim warranty service, simply contact our support team with your order information and issue description.

No need to return or ship back the defective device
No waiting time for repairs
We will arrange a replacement promptly
Dispose of the faulty unit in accordance with your local waste disposal regulations

What’s Not Covered

This warranty does not cover damage caused by: